2021-05-04 16:26

快手小店的商家之前一直都是利用線下打款的方式給買家補(bǔ)運(yùn)費(fèi)或者差價(jià)的,但線下打款交易非常麻煩,也十分沒(méi)有保障,現(xiàn)在快手小店上線“小額打款”功能,大幅度降低賠付糾紛,今天就為大家?guī)?lái)該功能的相關(guān)內(nèi)容,有需要的小伙伴們快來(lái)看看吧!


一、小額打款使用須知


1、小額打款功能支持“補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”、“補(bǔ)差價(jià)”和“其他”三種打款類型,同時(shí)支持單筆打款金額從0-200元配額,每個(gè)商家單日最多可執(zhí)行“小額打款”操作的總金額不超過(guò)10萬(wàn)元,同時(shí)打款會(huì)直接返還至買家賬戶,不可退回,請(qǐng)各位商家謹(jǐn)慎操作。


2、為提高小額打款效率,主管側(cè)可以在打款配額欄里為員工側(cè)(客服和運(yùn)營(yíng))的打款金額進(jìn)行配額,在每個(gè)客服和運(yùn)營(yíng)的單筆或單日打款配額范圍內(nèi)的打款,無(wú)需審批,打款自動(dòng)進(jìn)入買家賬戶。另外主管側(cè)(主賬號(hào)、管理員或客服管理員)可以對(duì)打款記錄進(jìn)行批量導(dǎo)出操作。


3、當(dāng)員工側(cè)提交超過(guò)其單筆或單日打款配額上限的申請(qǐng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該筆打款申請(qǐng)轉(zhuǎn)至待處理打款申請(qǐng)中,主管側(cè)可以在待處理打款申請(qǐng)欄中對(duì)其進(jìn)行同意或駁回處理,在被處理前,該筆款項(xiàng)將不會(huì)被打入買家賬戶。


二、小額打款具體操作流程


方法一:搜索訂單編號(hào)來(lái)打款,登錄快手小店P(guān)C端商家后臺(tái),可點(diǎn)擊【售后管理】-【小額打款】后,輸入訂單編號(hào)點(diǎn)擊查詢需要小額打款的訂單,在點(diǎn)擊發(fā)起打款即可,同時(shí)可以在打款記錄欄中查看打款記錄。

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方法二:登錄快手小店P(guān)C端商家后臺(tái),選擇【訂單管理】-【訂單查詢】,選擇需要小額打款的訂單,點(diǎn)擊【訂單詳情】。跳轉(zhuǎn)至訂單詳情頁(yè)面,下滑至底部即可看到小額打款功能,點(diǎn)擊【發(fā)起打款】。

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以上就是快手小店“小額打款”功能的功能介紹,商家盡快體驗(yàn)起來(lái)吧。

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