2023-04-05 13:07

網(wǎng)購的快遞如果已經(jīng)在運(yùn)輸途中了，但自己又不想要了，是可以聯(lián)系商家，說明不想要的理由，然后申請拒收并退款。那么快遞拒收退款流程是什么?拒收貨物后的運(yùn)費(fèi)誰出？


快遞拒收退款流程


1、在拒收快遞之后物流開始有返回的現(xiàn)象，這個時候可以聯(lián)系商家告訴快遞已經(jīng)拒收了，然后在購買東西的時候會有一個訂單，點(diǎn)開訂單里面會有一個點(diǎn)擊申請退款的按鈕。


2、要這個申請退款的按鈕直接點(diǎn)進(jìn)進(jìn)去，然后輸入退款的金額基本上買的東西是多少錢，然后直接就會顯示是多少錢，顯示之后下面還有一個按鈕可以選擇拒收。


3、收到后面會有一條可以自由說明原因，比如不想要了或者是其他原因退回等等，在拒收之后等到商家收到貨物就可以點(diǎn)擊同意退款，這個時候就可以收到商家退回的錢了。


關(guān)于拒收貨物后的運(yùn)費(fèi)：


1、包郵商品拒簽郵費(fèi)只需要計算退回運(yùn)費(fèi)誰出，郵費(fèi)的計算要從消費(fèi)者拒簽的原因推拒。若消費(fèi)者在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺申請退款，或已經(jīng)旺旺聯(lián)系商家無需發(fā)貨，商家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨，此時拒簽的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)，責(zé)任于消費(fèi)者無關(guān)。


2、若消費(fèi)者未提前給與商家任何說明，在商家發(fā)貨后聯(lián)系商家說要退款，此時如果和商家協(xié)商一致拒簽快遞，快遞費(fèi)由雙方具體協(xié)商，按理需要消費(fèi)者出退回運(yùn)費(fèi)，不過很多商家不會要求顧客出，建議和商家好好協(xié)商。


總的來說，快遞拒收退款流程是：告訴快遞員或驛站，這個快遞你要拒收。然后貨物就會原路返回，等商家收到貨物之后就會給你辦理退款。


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