2023-05-17 14:14

大家如果想要做跨境電商的話，可以考慮速賣通這個平臺，做速賣通跨境電商的話，物流方面的問題需要解決，那么速賣通物流如何完成呢?接下來的內(nèi)容中我們一起了解一下。


速賣通跨境物流如何完成?


(一)店鋪申請


1、注冊會員后，提出發(fā)貨申請;


2、等待審核，主要審核：企業(yè)信息、企業(yè)資質(zhì)和貿(mào)易許可;


3、跨境電商物流發(fā)貨資質(zhì)審核成功，店鋪開通跨境物流發(fā)貨申請成功;


(二)店鋪發(fā)貨


1、收到訂單，填寫發(fā)貨單，獲取跨境物流發(fā)貨的國際快遞客戶號;


2、運輸物流公司提供國際發(fā)貨服務(wù)，將商品發(fā)出;


3、貨物在運輸途中;


(三)國際物流關(guān)稅


1、貨物送至國外時，貨物將遭遇不同國家的海關(guān)檢查;


2、不同國家對貨物的適用海關(guān)征稅保證金比重不一樣，依此決定對貨物的適用稅率;


3、關(guān)稅會一直在變，依據(jù)實時的海關(guān)法規(guī)以及最新的關(guān)稅調(diào)整來計算應(yīng)納稅金;


(四)收貨


1、發(fā)貨物流公司將貨物送至海外收貨人;


2、發(fā)貨物流公司推送出庫報關(guān)結(jié)果;


3、報關(guān)結(jié)果中，可見貨物運輸情況及收貨人收貨信息，確認貨物是否有異常;


(五)貨物檢驗


1、收貨人收貨后，需要對貨物進行檢驗及檢查;


2、檢驗是否符合客戶要求，檢查是否存在品牌正品、質(zhì)量自然災(zāi)害，以確保貨物的保質(zhì)量;


3、如果檢查出來貨物存在質(zhì)量及品牌等問題，經(jīng)海外收貨人確認后，需要協(xié)商解決;


(六)國際貿(mào)易支付


1、確認貨物以及費用后，需要支付銷售尾款;


2、支付方式根據(jù)店鋪的結(jié)算方式，當(dāng)前有交易所進行現(xiàn)匯支付，也可以選擇支付寶、微信支付等;


3、結(jié)算完成后，尾款會及時打到海外客戶指定賬戶;


(七)貨物質(zhì)檢報告


1、貨物發(fā)貨后，需要商家進行質(zhì)量檢測;


2、測檢機構(gòu)需要收集貨物的具體資料，并根據(jù)貿(mào)易或國家標準和客戶要求，來進行貨物的質(zhì)量檢測;


3、客戶驗貨接收標準不符時，測檢機構(gòu)需要出具質(zhì)量報告，以支撐質(zhì)量審核;


(八)海外收貨投訴


1、客戶收到貨物，由其提出投訴;


2、海外收貨投訴會涉及質(zhì)量、使用、文件異常等內(nèi)容;


3、根據(jù)客戶提出的投訴，商家需要立即反饋結(jié)果并予以解決，以此來維護良好的客戶關(guān)系;


(九)售后客服服務(wù)


1、如果收貨人對貨物存在售后問題，需要及時的售后服務(wù)，以此來保心客戶的滿意度;


2、發(fā)貨商家需要協(xié)助收貨客戶處理售后問題，要為客戶提供及時的售后回復(fù)及解決方案;


3、通過及時有效的服務(wù)，可以提高客戶滿意度，提升店鋪的聲譽，增加會員回頭率。


1、用戶下單：用戶登錄速賣通網(wǎng)站或速賣通應(yīng)用，搜索想要購買的產(chǎn)品，然后進行購買，完成下單。


2、海外倉發(fā)貨：速賣通會幫您的訂單找到海外的相關(guān)倉庫，根據(jù)訂單信息對海外倉庫進行配貨，然后貨品發(fā)出，同時訂單會出現(xiàn)“等待發(fā)貨”的狀態(tài)。


3、物流運輸：海外倉發(fā)出商品后物流公司進入物流運輸階段，航程一般以郵件形式下發(fā)到買家手機，讓買家第一時間了解貨物運輸情況。


4、海關(guān)清關(guān)：貨物經(jīng)過物流運輸?shù)絿揖硟?nèi)，就要面對清關(guān)環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)正常情況下，會按照一般正常流程完成清關(guān)，當(dāng)特殊情況時，比如進口報稅，就要提前準備好相關(guān)的文件申報。


5、收貨確認：貨物經(jīng)過物流運輸和海關(guān)清關(guān)，最終送達買家手上，然后買家就可以確認貨物是否收到，完成訂單付款，以及對購買的商品給出評價。


6、換貨售后：如果存在貨物質(zhì)量問題，買家可以進行換貨或退貨，依照速賣通的售后服務(wù)，貨物被回收后，貨款會予以退還到買家賬戶中。


速賣通跨境物流問題是每個速賣通商家都需要面對的，商家可以找很多快遞公司進行合作，在合作的時候需要談妥價格，一般來說，說經(jīng)常合作的快遞公司價格都會便宜不少。


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