2021-06-12 10:49

受近期新型冠狀病毒肺炎疫情影響，抖音平臺除了調(diào)整了疫情地區(qū)的發(fā)貨時效調(diào)整，還更新了兩則零食公告，是關(guān)于疫情期間物流問題及口罩類商品的資質(zhì)要求的說明。往下看公告具體內(nèi)容。


一、關(guān)于疫情期間物流問題


受疫情影響，部分物流可能無法及時發(fā)出/送達(dá)，為了保證商家和消費者權(quán)益，請各商家依據(jù)自身能力和物流送貨區(qū)域，妥善選擇訂單發(fā)貨地區(qū)。


具體物流情況以各大快遞公司官方通知為準(zhǔn)。如遇發(fā)貨超時、已發(fā)貨送達(dá)不到等情況，可通過郵箱ecservice@bytedance.com向平臺報備。


二、關(guān)于口罩類商品的資質(zhì)要求


受疫情影響，消費者對預(yù)防疫情相關(guān)的口罩等商品需求激增。為進(jìn)一步保護(hù)消費者權(quán)益，即日起，平臺對各類口罩的銷售要求如下：


1、商品詳情頁，應(yīng)展示商品執(zhí)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。


2、需要提供該商品的質(zhì)檢報告，質(zhì)檢報告檢驗依據(jù)需和商品實物照片中展示的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一致。


若商家不符合上述要求，平臺將根據(jù)規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)處，包括但不限于商品封禁、店鋪予以清退等；若商家對處理有異議，可在收到處理通知后，及時內(nèi)向平臺申訴并內(nèi)補充提供相關(guān)材料。


以上就是有關(guān)疫情期間抖音發(fā)貨報備及口罩類資質(zhì)要求說明的相關(guān)內(nèi)容。


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