2021-06-16 14:29

抖音“本地生活及虛擬店鋪”入駐要求是什么?入駐資費(fèi)是多少?一起來看看吧!


一:入駐基礎(chǔ)


1、入駐要求


商家需遵守《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》入駐發(fā)布商品。


2、入駐方式


對于不同的類目,平臺目前有不同的入駐要求,即定向準(zhǔn)入或普通銷售。


定向準(zhǔn)入:指在平臺對一些特定品牌或類目商品,實行先接收商家入駐邀請,并在審查許可后才許可其經(jīng)營。


3、入駐流程


若有意愿開通店鋪經(jīng)營上述商品,可填寫問卷。 


平臺將會綜合評估是否滿足入駐要求,經(jīng)評估符合要求的,平臺將安排專人通過預(yù)留的聯(lián)系方式與商家溝通,并逐一核查入駐所需材料。 


4、適用類目


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5、資質(zhì)要求


商家需遵守《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》中基礎(chǔ)資質(zhì)要求外,應(yīng)滿足以下特殊資質(zhì)要求。


二:資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)


1、保證金


商家需遵守《保證金管理規(guī)范》中相關(guān)要求向平臺繳存保證金,具體金額如下:


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2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)


根據(jù)《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)內(nèi)容,平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對商家的訂單收取服務(wù)費(fèi)用。


三:各項要求


1、經(jīng)營要求


新手期:


平臺為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)能力,引入試行新手期規(guī)則,商家開店成功后即進(jìn)入新手期。新手期期間平臺將對店鋪進(jìn)行動態(tài)審核,若審核不通過則限制商家日支付單量上限為1000。


體驗分:


體驗分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo),當(dāng)商家體驗分<3.2時,平臺有權(quán)與商家的該店鋪終止合作。


精選聯(lián)盟:


若商家使用精選聯(lián)盟平臺推廣上述類目的商品,需遵守《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》的相關(guān)要求。


2、商品要求


商品信息要求:商家發(fā)布商品時需遵守《商品信息發(fā)布規(guī)范》的相關(guān)要求外,需同時滿足以下要求:


商品標(biāo)題:商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品真實信息無關(guān)的文字或符號,且需如實描述,特殊除外。


卡券類商品通用標(biāo)題:【卡券類型*】+品牌名稱*+基本屬性(功能/主要成分/材質(zhì)/特征)+ 商品名稱 +規(guī)格參數(shù)(適用場景/適用人群/適用范圍/規(guī)格/型號/顏色/尺寸/用途等)。


商品主圖:圖片格式:png,jpg,jpeg,且圖片尺寸至少600像素*600像素,建議上傳1:1圖片。


商品詳情:商家需如實描述商品的信息,確保商品信息的完整性、一致性、真實性。


商品質(zhì)量要求:商品質(zhì)量必需符合已有的法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。如后續(xù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)更新,商品質(zhì)量則應(yīng)符合新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。


購物提貨券:需滿足中國人民銀行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)現(xiàn)金管理有關(guān)問題的通知》的要求。


3、內(nèi)容要求


商家如要通過短視頻或直播的方式進(jìn)行推廣商品,需遵守《直播平臺商品分享社區(qū)規(guī)范》相關(guān)規(guī)定。


4、服務(wù)保障要求


七天無理由服務(wù)要求:七天無理由,指消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請,商家需遵守《七天無理由退貨服務(wù)規(guī)范》為消費(fèi)者提供七天無理由退貨服務(wù)。


售后要求:商家需遵守《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》中對于售后服務(wù)的要求。


飛鴿IM使用要求:飛鴿是平臺提供給消費(fèi)者和商家的即時溝通工具,通過該工具,消費(fèi)者可以聯(lián)系商家,進(jìn)行商品或服務(wù)咨詢。商家在使用飛鴿和消費(fèi)者溝通的過程中,需遵守《飛鴿服務(wù)使用管理規(guī)范》相關(guān)要求。


爭議處理規(guī)范:商家發(fā)布的上述商品如在交易過程中產(chǎn)生消費(fèi)者爭議,需按照《【本地生活及虛擬行業(yè)爭議處理】實施細(xì)則》進(jìn)行處理。


四:違規(guī)處理


商家若違反平臺相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的,平臺有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進(jìn)行處理,其中:


1、資質(zhì)相關(guān)


如未按上述要求提交或更新資質(zhì)的,將依照“未按平臺規(guī)則提交資質(zhì)材料”進(jìn)行處理;


如提交的資質(zhì)是虛假的,將依照“提供虛假資質(zhì)材料”進(jìn)行處理。


2、商品相關(guān)


如商品信息中缺少上述各項要求的,將依照“濫發(fā)信息-商品缺少必要信息”進(jìn)行處理;


若不符合商品質(zhì)量要求的,將依照“商品質(zhì)量不合格”進(jìn)行處理。


3、內(nèi)容相關(guān)


將依照《直播平臺商品分享社區(qū)規(guī)范》中“第六章 法律責(zé)任及違規(guī)處罰”相關(guān)內(nèi)容,對違規(guī)推廣的推廣者進(jìn)行處理;同時,平臺有權(quán)依照《商家對關(guān)聯(lián)達(dá)人商品推廣行為的管理規(guī)則》對商家進(jìn)行處理。


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