2021-06-18 17:08

為保證食品的安全,抖音有設(shè)置保質(zhì)期規(guī)范,也就是說(shuō)商品必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)銷售。若違背抖音臨近保質(zhì)期商品原則,消費(fèi)者發(fā)起維權(quán),具體維權(quán)處理細(xì)則如下:


1、抖音商家明確商品保質(zhì)期≤30天


抖音消費(fèi)者自簽收之日起算距離保質(zhì)期到期天數(shù)≤3天的,支持消費(fèi)者退款不退貨。


2、抖音商家明確30天<商品保質(zhì)期≤90天


從消費(fèi)者簽收之日起算距離保質(zhì)期到期天數(shù)≤7天的,支持消費(fèi)者退款不退貨。


3、針對(duì)于零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)、咖啡/麥片/沖飲、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、酒類、茶、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目下商品保質(zhì)期≤120天的商品:


(1) 若商家明確90天<商品保質(zhì)期≤120天,則從消費(fèi)者簽收之日起算距離保質(zhì)期到期天數(shù)≤20天,支持消費(fèi)者退款不退貨; 


(2) 若商家明確60天<商品保質(zhì)期≤90天,則從消費(fèi)者簽收之日起算離保質(zhì)期到期天數(shù)≤10天,支持消費(fèi)者退款不退貨;


(3) 若商家明確30天<商品保質(zhì)期≤60天,則從消費(fèi)者簽收之日起算離保質(zhì)期到期天數(shù)≤7天,支持消費(fèi)者退款不退貨;


(4) 若商家明確商品保質(zhì)期≤30天,則從消費(fèi)者簽收之日起算離保質(zhì)期到期天數(shù)≤3天,支持消費(fèi)者退款不退貨。


4、其余情況


除以上外,從消費(fèi)者簽收之日起,距離保質(zhì)期到期天數(shù)≤30天,支持消費(fèi)者退款不退貨。


以上就是有關(guān)抖音臨期商品的維權(quán)規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。


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