2021-06-25 14:58

保證金作為商家入駐電商平臺(tái)的一個(gè)必要條件，大多數(shù)時(shí)候都是需要繳納的，不然就可能會(huì)受到平臺(tái)流量限制、提現(xiàn)限制等影響。那么在抖音開店繳納的保證金不足會(huì)有哪些影響呢？經(jīng)營過程中，出現(xiàn)哪些情況需要補(bǔ)繳保證金？需要同時(shí)向平臺(tái)繳存【基礎(chǔ)保證金】、【浮動(dòng)保證金】嗎？一起來看看這些問題的答案吧~


一、保證金不足會(huì)有什么影響？


答：商家保證金余額一旦低于保證金應(yīng)繳金額，平臺(tái)將會(huì)限制商家自主提現(xiàn)貨款功能，即貨款賬戶凍結(jié)，請您及時(shí)完成補(bǔ)繳，即可正常提現(xiàn)貨款。


例如，原本應(yīng)繳納2000元的保證金，但是你店鋪保證金余額只剩下1500元，這就會(huì)導(dǎo)致你賣出商品得到的錢，暫時(shí)無法提現(xiàn)。


如果商家還開通了貨到付款，當(dāng)保證金余額低于任一類目貨到付款保證金金額的一半，平臺(tái)就會(huì)關(guān)閉你抖店中的貨到付款通道，也就是說商家無法再享受貨到付款保證金為店鋪帶來的技術(shù)費(fèi)優(yōu)惠，并且顧客在選購商品時(shí)，也無法選擇貨到付款的方式。


二、貨到付款統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為在線支付后，之前繳納的貨到付款保證金是否可以退回？


答：可以，統(tǒng)一轉(zhuǎn)換后，商家不再需要繳存貨到付款保證金，保證金應(yīng)繳金額將根據(jù)【基礎(chǔ)保證金】、【浮動(dòng)保證金】重新計(jì)算，因此部分商家的應(yīng)繳金額將降低，若您的店鋪保證金額度高于當(dāng)前店鋪應(yīng)繳額，支持退回超出應(yīng)繳金額的部分，您可點(diǎn)擊后臺(tái)【保證金】頁面【退款】按鈕操作。


三、經(jīng)營多個(gè)類目時(shí)，需要同時(shí)繳納各類目的【基礎(chǔ)保證金】嗎？


答：不需要，您只需繳納各類目中最高金額的保證金即可（不存在浮動(dòng)保證金時(shí)），各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)請參考抖音《保證金標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則。


四、我需要同時(shí)向平臺(tái)繳存【基礎(chǔ)保證金】、【浮動(dòng)保證金】嗎？


答：不需要，您只需在基礎(chǔ)保證金、浮動(dòng)保證金兩項(xiàng)中取較高金額繳存，若您未達(dá)到繳存浮動(dòng)保證金的門檻，則僅需繳存基礎(chǔ)保證金。


舉例如下：


入駐資質(zhì)為個(gè)體，主營類目為家用電器和家居日用，則對應(yīng)的基礎(chǔ)保證金為10000元； 


店鋪近30日在線支付訂單成交金額為60萬元，對應(yīng)的浮動(dòng)保證金為20000元； 


所以按就高原則，取兩類保證金中較高金額——即繳存保證金20000元。


五、經(jīng)營過程中，出現(xiàn)哪些情況需要補(bǔ)繳保證金？


答：主要以下幾種場景會(huì)出現(xiàn)保證金補(bǔ)繳情況：


（1）商家新增類目，且新增類目基礎(chǔ)保證金更高，詳見《保證金管理規(guī)范》2.2.1基礎(chǔ)保證金規(guī)定；


（2）近30日線上支付訂單成交金額增加至另一梯度，詳見《保證金管理規(guī)范》2.2.2浮動(dòng)保證金規(guī)定；


（3）商家因違規(guī)、售后爭議處理等情況被扣除部分保證金用于賠償消費(fèi)者、平臺(tái)，此時(shí)可能出現(xiàn)保證金余額低于應(yīng)繳金額，需要及時(shí)補(bǔ)繳。


（4）平臺(tái)根據(jù)經(jīng)營類目或平臺(tái)運(yùn)營情況，調(diào)整各類目保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)。


六、我的保證金為什么被扣了？


答：保證金可能會(huì)因?yàn)檫`規(guī)或售后賠付等被扣取，具體扣款記錄可在保證金頁面交易流水中查看，相關(guān)違規(guī)記錄可在【獎(jiǎng)罰中心】中查看。


七、保證金余額大于應(yīng)繳金額時(shí)，是否可以支持退回部分保證金？


答：支持，商家可在經(jīng)營中，將保證金余額中超出應(yīng)繳金額的部分操作退回，即可退金額=保證金余額-保證金應(yīng)繳，當(dāng)可退金額大于0時(shí)，可以申請退保，可點(diǎn)擊后臺(tái)【保證金】頁面【退款】按鈕操作。


那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題。


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