2021-07-04 15:51

最近，京東平臺(tái)為了提高商家移動(dòng)端咨詢接待的工作效率，優(yōu)化了推薦商品功能，即拓寬了商品搜索維度，增加商品銷售屬性的搜索能力，接下來(lái)一起來(lái)看看。


一、功能


移動(dòng)端咚咚咨詢中，支持銷售屬性搜索商品進(jìn)行推薦。


二、操作路徑


京麥移動(dòng)端-消息-咨詢會(huì)話-“+”-商品推薦。


三、使用場(chǎng)景釋義


1、該功能主要應(yīng)用于京麥移動(dòng)端，咨詢場(chǎng)景下商品推薦需求。


2、京東客服接待咨詢過(guò)程中，當(dāng)需要進(jìn)行商品推薦操作時(shí)，可通過(guò)商品上傳時(shí)的銷售屬性關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。進(jìn)入商品搜索界面，選擇【sku名稱】，輸入銷售屬性即可。比如：上線商品時(shí)，我們配置了不同的銷售屬性大號(hào)、中號(hào)、小號(hào)、L、M、S、紅色、黑色、白色等，在商品搜索時(shí)就可以通過(guò)上述的關(guān)鍵詞快速找到對(duì)應(yīng)商品。


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本次該功能優(yōu)化，希望可以幫助京東開(kāi)店的商家朋友們提升工作效率。


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