2023-09-21 15:31

為了保護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,抖音新增《「作弊行為:不當(dāng)獲利」實(shí)施細(xì)則》,并公布了對相關(guān)違規(guī)行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)!


一、什么是“不當(dāng)獲利”?


不當(dāng)獲利,指創(chuàng)作者及其關(guān)聯(lián)主體,有組織地規(guī)避平臺規(guī)則、協(xié)議或法律法規(guī),試圖或已經(jīng)取得不合法利益,侵害商家/消費(fèi)者/其他創(chuàng)作者權(quán)益或?qū)ζ脚_造成不良影響的行為。


二、“不當(dāng)獲利”類型有哪些?


常見的創(chuàng)作者“不當(dāng)獲利”類型,包括但不限于下述情形:


以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取或使用平臺資源(包括但不限于補(bǔ)貼、優(yōu)惠券、流量激勵等);


以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取或使用商家資源(包括但不限于傭金等);


三、出現(xiàn)“不當(dāng)獲利”違規(guī)會受到平臺什么處理?


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此外,平臺將根據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容的性質(zhì)(如是否違法、是否損害消費(fèi)者權(quán)益、是否破壞平臺生態(tài)等)以及違規(guī)行為造成的后果影響對違規(guī)情形進(jìn)行綜合判定,并基于不同違規(guī)情形程度采取包括不限于以下處罰措施:


暫時或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限,購物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)


扣罰違約金


暫時或永久封禁抖音帳號


凍結(jié)部分或全部帳號保證金


提高保證金應(yīng)繳額


凍結(jié)部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金


限制提報(bào)營銷活動


為消除不利影響、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,用戶發(fā)生違規(guī)行為的,除采取相應(yīng)處罰措施外,平臺有權(quán)單獨(dú)或同時采取糾正管控措施,包括但不限于:警告、下架違規(guī)商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個人主頁可見」處理、阻斷直播等。


四、如何排查和判定“不當(dāng)獲利”行為?


電商創(chuàng)作者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和商品推廣。


(1)平臺在收到投訴、舉報(bào)或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下,有權(quán)對創(chuàng)作者涉嫌不當(dāng)獲利的異常交易情況進(jìn)行核查。


(2)平臺有權(quán)基于大數(shù)據(jù)技術(shù),根據(jù)創(chuàng)作者推廣商品的相關(guān)購買、發(fā)貨、售后、評價等行為或信息進(jìn)行核查,并判定是否為不當(dāng)獲利。


五、關(guān)聯(lián)主體的關(guān)聯(lián)形式包括哪些?


創(chuàng)作者關(guān)聯(lián)賬號指與違規(guī)賬號存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的賬號,例如:違規(guī)賬號同一身份主體所注冊的賬號、與違規(guī)賬號存在綁定關(guān)系的賬號、平臺風(fēng)險(xiǎn)排查認(rèn)定與違規(guī)賬號相關(guān)聯(lián)的賬號等。


違規(guī)賬號同一身份主體所注冊的賬號,指與違規(guī)賬號所屬創(chuàng)作者具有相同或部分相同身份認(rèn)證材料的賬號。


與違規(guī)賬號存在綁定關(guān)系的賬號,指與創(chuàng)作者賬號存在綁定關(guān)系可被認(rèn)定為關(guān)聯(lián)關(guān)系情形的賬號,包括抖店店鋪等賬號。


平臺風(fēng)險(xiǎn)排查認(rèn)定與違規(guī)賬號相關(guān)聯(lián)的賬號,指平臺通過大數(shù)據(jù)風(fēng)控、綜合風(fēng)險(xiǎn)研判等認(rèn)定的與違規(guī)賬號相關(guān)聯(lián)的賬號,包括使用相同的注冊信息、相同的收支信息等。


以上就是關(guān)于抖音新增「作弊行為:不當(dāng)獲利」實(shí)施細(xì)則的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!


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