2021-01-08 17:22

所謂天貓無憂購(gòu)，是天貓推出的一項(xiàng)綜合服務(wù)，旨在提高天貓買家的購(gòu)物體驗(yàn)。符合條件，順利認(rèn)證天貓無憂購(gòu)的店鋪商品可以透出“天貓無憂購(gòu)”標(biāo)簽，接下來為大家進(jìn)行天貓無憂購(gòu)的基本介紹。


手淘商品詳情透標(biāo)更新時(shí)間：每月1日和16日 （請(qǐng)點(diǎn)擊看板日期的每月最后1天和15日的數(shù)據(jù)）


如4月16日-4月30日期間的店鋪無憂購(gòu)打標(biāo)商品數(shù)，在4星店鋪的基礎(chǔ)上，為4月15日看板中展示的品質(zhì)好貨達(dá)標(biāo)商品數(shù)，無憂購(gòu)認(rèn)證商品可點(diǎn)擊頁面查看詳情查看具體商品（看板商品數(shù)每日更新，商品詳情透標(biāo)商品以每月最后1天和15日的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，特色服務(wù)考核商品每天更新）

商品無憂購(gòu)?fù)笜?biāo)要求：

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溫馨提示：


1.店鋪沒有一般違規(guī)節(jié)點(diǎn)扣分和嚴(yán)重違規(guī)扣分或其他違規(guī)處罰的情況


2.每月1日和16日認(rèn)證日由于商品透標(biāo)標(biāo)量較多有一定延遲，請(qǐng)關(guān)注24-48小時(shí)更新


為什么商品在商品報(bào)告已經(jīng)顯示達(dá)標(biāo)，店鋪各項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)符合無憂購(gòu)考核要求，但詳情仍不展示透標(biāo)？


原因一：看板商品數(shù)每日更新（當(dāng)前天貓無憂購(gòu)?fù)笜?biāo)不代表打標(biāo)日透標(biāo)），商品詳情可透標(biāo)商品以每月最后1天和15日的數(shù)據(jù)為準(zhǔn) ，您確認(rèn)看板日期是否為打標(biāo)日的數(shù)據(jù)


原因二：商品美譽(yù)度得分低于3分，或商品品質(zhì)退款率得分低于-3分，或商品品質(zhì)出現(xiàn)處罰的商品不支持透標(biāo)


原因三 ：如打標(biāo)日看板上已經(jīng)顯示符合達(dá)標(biāo)要求，請(qǐng)您確認(rèn)商品的類目是否為特色服務(wù)考核要求類目，需每日服務(wù)合格才能支持商品透標(biāo)


原因四：如打標(biāo)日看板上已經(jīng)顯示符合達(dá)標(biāo)要求，請(qǐng)您確認(rèn)商品的類目是否為承諾服務(wù)-品質(zhì)承諾服務(wù)的商品，需每日品質(zhì)承諾服務(wù)項(xiàng)需要接入且達(dá)標(biāo)


舉例1：4星店鋪主營(yíng)收納整理類目，店鋪有家庭/個(gè)人清潔工具類目的商品，由于收納整理類目商品為普通商品，其好貨達(dá)標(biāo)商品直接透標(biāo)， 家庭/個(gè)人清潔工具類目商品需考核破損包退服務(wù)，該類目商品在好貨達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，需每日接入服務(wù)且服務(wù)質(zhì)量合格的商品才能透標(biāo)


舉例2 ：4星店鋪主營(yíng)住宅家具類目，送裝入戶已經(jīng)考核達(dá)標(biāo)，部分類目商品要求考核承諾服務(wù)-品質(zhì)認(rèn)證，但沒有接入顯示不達(dá)標(biāo)


原因五：天貓綜合體驗(yàn)星級(jí)本次僅覆蓋了部分類目，基于行業(yè)評(píng)估部分非實(shí)物等主營(yíng)類目暫不參與星級(jí)類目考核，不進(jìn)行無憂購(gòu)?fù)笜?biāo)


為什么品質(zhì)好貨達(dá)標(biāo)成已經(jīng)>=30%  ，但看板成交占比顯示不達(dá)標(biāo)？


目前由于統(tǒng)計(jì)口徑問題，會(huì)展示成交占比不一致情況


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