2021-07-09 16:38

快手小店商家及時履約發(fā)貨是消費者物流體驗的重要組成部分，商家可以根據(jù)【發(fā)貨時間】查詢訂單發(fā)貨情況，及時發(fā)貨履約。如果有逾期訂單，那么要及時查看并處理，接下來一起來了解。


一、查看即將逾期訂單


查詢路徑為【訂單管理】-【訂單查詢】-【發(fā)貨時間】，商家可按需篩選需在12h、24h、48h、72h內(nèi)發(fā)貨的訂單，及時發(fā)貨履約。


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二、查看已延遲發(fā)貨訂單


查詢路徑為【訂單管理】-【訂單查詢】-【發(fā)貨時間】，商家可篩選【已過承諾發(fā)貨時間】的訂單，優(yōu)先發(fā)貨避免消費者投訴和糾紛。


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溫馨提示：平臺預計將對延遲發(fā)貨的訂單發(fā)起主動賠付；賠付金額為訂單實付金額的1%，且單筆賠付金額不小于3元，不高于30元。請各位商家及時履約發(fā)貨，提供優(yōu)質(zhì)服務。


以上就是快手小店"超時發(fā)貨訂單"處理指南，希望對大家有所幫助。


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