2021-07-13 13:56

在抖音、抖音火山版客戶端及網(wǎng)頁端平臺（含各自簡化版、極速版等其他版本），以及上述平臺運(yùn)營主體及(或）其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營的其他平臺（以下簡稱為“抖音電商平臺”、“平臺”）開通商品分享功能的用戶，要遵守抖音電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則，接下來一起來了解規(guī)則詳情。


添加商品，指通過平臺功能組件添加商品至短視頻、直播間購物車及創(chuàng)作者商品櫥窗，以進(jìn)行商品推廣的行為，本規(guī)定所稱“添加商品”意同“購物車掛車”。


抖音電商創(chuàng)作者，在抖音電商平臺開通商品分享功能，以短視頻、直播形式進(jìn)行商品推廣的自然人、法人或者其他組織，本規(guī)定所稱“電商創(chuàng)作者”意同“電商作者”、“達(dá)人”。


一、添加商品行為一般要求


無論添加的商品來源于任何平臺，電商創(chuàng)作者添加的商品均需符合本規(guī)則要求。


1、創(chuàng)作者添加商品時(shí)發(fā)布商品賣點(diǎn)、推薦語、標(biāo)題等信息的，需符合《電商創(chuàng)作者管理總則》《商品信息發(fā)布規(guī)范》等平臺管理規(guī)則要求，不得出現(xiàn)以下情形：

（1）含有虛假夸大、超范圍描述、虛構(gòu)商品來源背景、不實(shí)信息等虛假宣傳用語；

（2）使用“國家級”、“最高級”等絕對化用語；

（3）誘導(dǎo)消費(fèi)者私下交易及存在其他可能侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為；

（4）超范圍使用“官方”、“授權(quán)”、“專賣”及其他帶有類似含義的內(nèi)容；

例如，來源于普通類型店鋪的商品使用“官方”、“授權(quán)”描述用語；

（5）法律法規(guī)、平臺規(guī)則禁止的其他信息內(nèi)容。


2、電商創(chuàng)作者購物車添加商品時(shí)，商品推廣狀態(tài)應(yīng)處于開啟狀態(tài)，不可因任何原因處于限制推廣狀態(tài)，包括但不限于：商品下架、移除、被限制推廣。


3、商品須滿足平臺限制推廣商品及類目要求，不可發(fā)布平臺《【發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》限制發(fā)布，及違反《發(fā)布非約定商品管理規(guī)則》要求的商品。


4、商品標(biāo)題、主圖、詳情頁、SKU等描述信息不得含有違反法律法規(guī)、平臺管理規(guī)則的內(nèi)容。


5、商品標(biāo)題、主圖等描述信息需發(fā)布完整，必須包括商品名稱等必要信息，不可缺失。


6、商品任一主圖清晰度需滿足平臺要求，圖片分辨率不得低于600*600（像素）。


7、平臺不支持添加貨到付款商品，添加的商品需支持在線支付結(jié)算方式。


8、為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺對易出現(xiàn)交易糾紛的 “高風(fēng)險(xiǎn)商品”（包括但不限于知名品牌商品、美妝類目商品），僅開放店鋪類型為旗艦店的店鋪售賣，或者商品為第三方平臺的自營商品。創(chuàng)作者添加商品時(shí)，商品來源店鋪類型需符合平臺要求。


二、第三方平臺商品添加特別要求


1、平臺支持添加淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購等第三方平臺的商品，可通過創(chuàng)作者商品櫥窗添加至視頻進(jìn)行推廣。


2、第三方平臺商品需同時(shí)滿足抖音電商社區(qū)規(guī)則、精選聯(lián)盟服務(wù)協(xié)議或平臺其他相關(guān)協(xié)議，以及本規(guī)則等抖音電商管理規(guī)則要求。


3、為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，第三方平臺商品需滿足抖音電商平臺對商品及來源店鋪有關(guān)動態(tài)評分、店鋪等級的限制條件。


4、為保障電商創(chuàng)作者權(quán)益，平臺不支持添加傭金率為0的商品。


5、第三方平臺商品須滿足平臺限制推廣商品及類目要求，為保障消費(fèi)者權(quán)益，平臺有權(quán)限制第三方平臺商品類目推廣。


三、違規(guī)處罰


1、電商創(chuàng)作者添加商品行為需符合平臺規(guī)則及本規(guī)則要求。平臺對違反前述要求的商品添加行為，有權(quán)采取拒絕添加、解綁已添加商品、清除描述信息等處置措施，對惡意規(guī)避平臺處置措施的添加行為有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則采取相應(yīng)處置措施。


2、電商創(chuàng)作者因添加商品或商品分享過程中違反平臺規(guī)則被采取限制推廣措施的，平臺有權(quán)暫?；蛴谰镁芙^其在購物車添加商品。


3、平臺建立商品動態(tài)檢測機(jī)制，對存在質(zhì)量問題或其他違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則的商品有權(quán)采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。


4、平臺鼓勵各商家誠信經(jīng)營，對違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則造成嚴(yán)重后果的，將采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。


抖音電商創(chuàng)作者在添加商品的時(shí)候，要遵守以上行為規(guī)則。


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