2021-01-12 10:56

人群標簽對于店鋪來說直接決定了店鋪的客戶人群，接下來我給各位剛進入淘寶天貓或者對人群標簽不太熟的賣家灌輸一下人群標簽的知識~


人群標簽的概念


買家：


現(xiàn)在的淘寶大家都知道是千人千面，淘寶這塊目前所有的免費流量，包括搜索和首頁流量，都是根據(jù)千人千面來細分流量，也就是把買家的搜索，收藏，瀏覽，購買等行為進行標記，然后根據(jù)這些去給買家推薦寶貝，


賣家：


淘寶根據(jù)大數(shù)據(jù)和云計算對賣家的產(chǎn)品進行標簽化，買家在搜索或者看到推薦寶貝的時候，系統(tǒng)會根據(jù)寶貝的標簽（消費能力，性別，年齡等等）的維度針對性的投放給買家，以此可以讓流量更加精準化，提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。


人群標簽的作用：


1.提高商品轉(zhuǎn)化


因為商品會展現(xiàn)在精準的顧客人群前面，獲取展現(xiàn)的顧客人群對商品產(chǎn)生興趣的比例會比較高，從而下單率會比盲目投放高得多，商品轉(zhuǎn)化就會比較高。


2. 提升店鋪層級


決定店鋪層級的有個大因就是銷售額，層級越高，店鋪的展現(xiàn)和流量就會高得多。


3. 提升店鋪和商品權(quán)重


當人群足夠精準的時候，這些精準的訪客會帶來店鋪和商品的展示、點擊率、收藏加購，下單轉(zhuǎn)化，都會比較高，而且因為訪客的標簽比較集中，更方便平臺提供免費流量，獲取更多的平臺扶持。


人群標簽混亂的后果：


一般來說刷單、淘客、直播或者一些站外活動等都會導致人群標簽錯亂。一旦店鋪的人群標簽亂掉了的話，系統(tǒng)帶來的訪客就會不適用目前的店鋪人群，導致店鋪的轉(zhuǎn)化率下滑，在轉(zhuǎn)化率下滑之后，店鋪的權(quán)重就會下降，所以就會直接導致店鋪的流量下降。


怎么調(diào)回人群標簽?zāi)兀?/strong>


1.直通車精選人群：


 如果是非標品，本身計劃就是低出價高溢價，這個時候可以進一步拉高人群的溢價，降低關(guān)鍵詞的出價。


 如果是標品，可以進行拖價了。因為做拖價的時候需要去降低關(guān)鍵詞的出價，拉高人群的溢價，當然前期是我們已經(jīng)測試好的人群。


 當直通車的流量不小于自然搜索的時候，人群的標簽就會慢慢拉回一些。時間長了以后寶貝自然會打正確的標簽。


2.達摩盤：


達摩盤可以通過標簽市場快速圈定目標人群，建立個性化的用戶細分和精準營銷；通過第三方服務(wù)應(yīng)用市場，解決個性化的營銷需求，通過達摩盤能夠很好地重新定位回正確的人群標簽。


3.運營上的優(yōu)化：


首先我們要分析好人群差在哪里，什么原因?qū)е碌?。比如店鋪活動，刷單，淘客等?/span>


①如果說是自己店鋪活動導致的就要抓緊調(diào)整（例如滿減，套餐等），并且增加主推款寶貝的關(guān)聯(lián)，和PC和無線端的首頁，還有客服的引導話術(shù)、店鋪產(chǎn)品的售價，產(chǎn)品風格，詳情裝修風格也不要差異太大，這樣也能慢慢形成自己固定的標簽。


② 如果是刷單導致的話，就需要減少刷單量，現(xiàn)在很多人都在建立自己的魚塘，這樣可以再一定程度上降低人群紊亂的風險。（但是要綜合考慮到自己的轉(zhuǎn)化率情況，如果直接全部停掉，導致轉(zhuǎn)化率下滑太多的話，也會對店鋪造成一定影響。）


③如果是淘客導致的話，最好就慢慢降低淘客的傭金，減少淘客推廣的數(shù)量。


人群標簽對于一個店鋪的發(fā)展來說是很重要的，穩(wěn)定的人群標簽有利于店鋪的客戶人群穩(wěn)定，也能夠更好地促進店鋪層級和權(quán)重的提升。


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