2021-07-25 17:21

抖音開店的商家通常都會(huì)用到優(yōu)惠券，一般會(huì)有店鋪券、主播券、平臺(tái)券，那么商家在使用這些優(yōu)惠券的時(shí)候，同樣要遵守平臺(tái)的規(guī)則，接下來來看規(guī)則說明。


1、優(yōu)惠券類型及定義


優(yōu)惠券：由平臺(tái)/商家/達(dá)人制券，向符合領(lǐng)券條件的用戶發(fā)放，下單時(shí)用于抵減商品價(jià)格的營(yíng)銷推廣工具；


優(yōu)惠券共有3種類型：平臺(tái)券/主播券/商家券；


平臺(tái)券：由平臺(tái)設(shè)置的優(yōu)惠券，可在用戶購(gòu)買平臺(tái)內(nèi)指定店鋪或商品時(shí)，抵減優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠金額，平臺(tái)券由平臺(tái)承擔(dān)優(yōu)惠券上的優(yōu)惠金額，商家就已核銷的優(yōu)惠券向平臺(tái)開具優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)金額的發(fā)票；


主播券：由達(dá)人設(shè)置的優(yōu)惠券，用戶可在主播直播間購(gòu)買指定商品時(shí)，抵減優(yōu)惠對(duì)應(yīng)金額，主播券由主播自行承擔(dān)優(yōu)惠券上的優(yōu)惠金額，商家就已核銷的主播券向主播開具主播券對(duì)應(yīng)金額的發(fā)票；


商家券：由商家設(shè)置的優(yōu)惠券，用戶可在店鋪內(nèi)購(gòu)買指定商品時(shí)，抵減優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)金額，商家券由商家承擔(dān)優(yōu)惠券上的優(yōu)惠金額。


2、優(yōu)惠券的適用范圍


不同類型優(yōu)惠券適用的商品范圍不相同；


店鋪券：可適用于發(fā)放優(yōu)惠券的店鋪內(nèi)指定商品（部分或全部）；


主播券：可適用于主播直播間指定商品（部分或全部）；


平臺(tái)券：可適用于平臺(tái)指定店鋪或商品，無(wú)法使用優(yōu)惠券的商品，在商品詳情頁(yè)將不展示優(yōu)惠券；


3、優(yōu)惠券的使用規(guī)則


抖音用戶可進(jìn)入「我」-「更多」-「我的訂單」-「優(yōu)惠券」查看已經(jīng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券。


優(yōu)惠券僅限在線支付時(shí)使用，登錄即可使用，使用優(yōu)惠券的賬號(hào)需為領(lǐng)取時(shí)使用的賬號(hào)。


優(yōu)惠券必須在使用期限內(nèi)使用，過期失效，有效期以券面顯示時(shí)間為準(zhǔn)。


優(yōu)惠券如果有使用門檻，則每次訂單消費(fèi)金額需滿足金額門檻時(shí)才能使用。


優(yōu)惠券不找零，如優(yōu)惠券可抵扣金額大于需支付金額，則訂單需支付0.01元。


每張優(yōu)惠券只能使用一次，不能拆分使用，優(yōu)惠券優(yōu)惠部分不能抵減運(yùn)費(fèi)。


同一筆訂單中，不同類型的券可以疊加，同一類型的券，僅可選擇一張使用。如一個(gè)用戶可在一個(gè)訂單中可同時(shí)使用一張平臺(tái)券、一張商家券和一張主播券，但不可使用兩張及以上的平臺(tái)券、商家券或主播券。


平臺(tái)新人券為平臺(tái)券的一種，僅能用于您第一次在小店平臺(tái)購(gòu)買的訂單，若用戶已在小店平臺(tái)下單過，不論用戶第一個(gè)訂單是否使用了平臺(tái)新人券，新人優(yōu)惠券（如有）均自動(dòng)失效。


各類活動(dòng)發(fā)放的優(yōu)惠券，如有特殊使用規(guī)則的，屆時(shí)以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。


4、優(yōu)惠券退回


支付過程中，優(yōu)惠券會(huì)鎖定，支付超時(shí)或失敗會(huì)自動(dòng)退回到賬號(hào)。


使用優(yōu)惠券支付完成后，如果訂單取消：


除運(yùn)費(fèi)外的全部金額退款，支持退券。退回的券優(yōu)惠信息及有效期和原有券保持一致。退券時(shí)：


如果該券仍在可用時(shí)間范圍內(nèi)，券在有效期內(nèi)可繼續(xù)使用。


如果該券不在可用時(shí)間范圍內(nèi)，券將過期失效。


如果該券為平臺(tái)新人券或店鋪新人券，即使該券在可用時(shí)間范圍內(nèi)，由于您不再是新人用戶，新人券也將失效。


部分金額退款或超售后期發(fā)生售后，優(yōu)惠券不予退還。


各類活動(dòng)發(fā)放的優(yōu)惠券，如優(yōu)惠券有特殊退還規(guī)則的，屆時(shí)以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。


5、優(yōu)惠券領(lǐng)取規(guī)則


優(yōu)惠券可能存在領(lǐng)取用戶限制和每人可領(lǐng)張數(shù)限制，具體請(qǐng)以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。


以上抖音優(yōu)惠券規(guī)則，抖音開店的商家要知悉！


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