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抖音更新商品價格管理規(guī)則，商家速看

2021-08-06 16:02

為規(guī)范抖音商家價格管理相關(guān)行為，優(yōu)化抖音平臺秩序，現(xiàn)對《商品價格管理規(guī)則》》進(jìn)行更新。本次更新明確了價格描述的八項定義及列舉價格違規(guī)的4種常見類型，讓我們來看看詳細(xì)描寫：

1、價格相關(guān)定義

1）原價，是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易記錄的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

2）劃線價，商品展示的劃橫線價格，并非原價。該價格可能是品牌專柜標(biāo)價、商品吊牌價或由品牌供應(yīng)商提供的正品零售價（如廠商指導(dǎo)價、建議零售價等）或該商品在平臺上曾經(jīng)展示過的銷售價。商家需在商詳頁明確劃線價的準(zhǔn)確含義。

3）到手價，指商品使用各種優(yōu)惠券后，消費(fèi)者實際支付的價格。

2、價格管理原則

商品在平臺上的所有價格，在遵循市場規(guī)律自主定價的前提下，均應(yīng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定要求，對所有價格的真實性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，明碼標(biāo)價，不得亂標(biāo)價、標(biāo)高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業(yè)均價，禁止以虛構(gòu)原價、虛構(gòu)優(yōu)惠折扣等欺詐性方式欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易，并遵循以下平臺管理要求：

1）定價原則

同款商品（款式、型號、顏色等都相同）或服務(wù)的價格，不得高于該品牌線下銷售價格（包括專柜價、吊牌價或建議零售價等）、該品牌在其官網(wǎng)或其自身的商務(wù)電子平臺以及商家在其他平臺的正常售價，特殊情況除外。

商家在商品標(biāo)題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中提及“原價、特價、批發(fā)價、最低價、極品價、出廠價、活動價”等描述，如有被比較價格（如原價100元，特價80元），需備注說明其價格含義及被比較價格（原價100元）的真實依據(jù)。

商品劃線價應(yīng)有明確出處，商家需能提供劃線價依據(jù)，不得亂標(biāo)劃線價，故意標(biāo)高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業(yè)均價。

2）調(diào)價原則

商家應(yīng)對商品進(jìn)行合理定價，如因客觀原因需對商品進(jìn)行臨時調(diào)價，調(diào)價幅度需在合理范圍內(nèi)，嚴(yán)禁降價/提價頻率過快、幅度過大。

3）限價原則

適用政府指導(dǎo)價或者政府定價的商品，需執(zhí)行政府指導(dǎo)價或政府定價，不得改動或者超出浮動幅度

4）郵費(fèi)原則

商品郵費(fèi)應(yīng)遵循市場規(guī)律定價，不得通過設(shè)置高郵費(fèi)獲取不當(dāng)利益。

5）sku屬性原則

商品價格對應(yīng)的質(zhì)量、數(shù)量等計量單位應(yīng)清晰明確，商家不得使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片，使消費(fèi)者對數(shù)量、質(zhì)量等產(chǎn)生誤導(dǎo)。

7）贈品原則

承諾商品附有贈品的，不得虛構(gòu)饋贈物品或者服務(wù)價格（價值）。

商家采取返還有價贈券的，需在贈券或者其他顯著位置明確標(biāo)示使用條件。

8）活動原則

活動價商品有數(shù)量限制的需提前明示。

商品信息中明確 “限時優(yōu)惠”的，需注明活動的起始及終止時間。

商家不得在活動期間擅自提價或提前結(jié)束。

3、常見價格違規(guī)行為

商家須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循市場規(guī)律，確?？梢蕴峁┤我粌r格的合法依據(jù)或可供比較的出處，不得出現(xiàn)任何欺騙性價格標(biāo)識以及涉嫌價格欺詐的行為，包括但不限于以下價格違規(guī)行為：

1）擾亂平臺秩序-不合理定價

價格明顯高于線下或其他電商平臺

示例：同品牌同款內(nèi)衣，小店售價299，其他電商平臺售價49-59

2）擾亂平臺秩序-哄抬物價

特殊時期或特殊商品，應(yīng)遵循國家定價、限價政策

示例：新冠疫情期間，通過囤積居奇、哄抬口罩價格，超過國家限價范圍

3）虛假宣傳-虛構(gòu)原價/優(yōu)惠折扣

虛構(gòu)原價：指經(jīng)營者在促銷活動中，標(biāo)示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。

虛構(gòu)優(yōu)惠折扣：指經(jīng)營者在促銷活動中，標(biāo)示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價。

不履行價格承諾：如宣傳有價格保護(hù)，但價保期內(nèi)降價，拒不履行價保承諾，具體表現(xiàn)形式：保價X天、買貴退差、X名立減X元等。

4）濫發(fā)信息-濫用sku設(shè)置

指濫用SKU設(shè)置，刻意規(guī)避平臺商品發(fā)布規(guī)則，使消費(fèi)者對商品實際價格產(chǎn)生誤導(dǎo)。