2021-09-21 11:32

為了提升抖音電商創(chuàng)作者對平臺規(guī)則的正確理解，避免因?qū)ζ脚_規(guī)則不熟悉導(dǎo)致的信用分被扣除，影響用戶權(quán)益。現(xiàn)計(jì)劃通過規(guī)則學(xué)習(xí)考試的方式，幫助創(chuàng)作者更好掌握平臺規(guī)則，完成規(guī)則學(xué)習(xí)并通過考試后，即可根據(jù)本規(guī)則恢復(fù)相應(yīng)的信用分，具體如下：


1、考試參與對象


L4級及以上，且?guī)ж浛诒执笥?.6分的創(chuàng)作者。


若創(chuàng)作者存在不當(dāng)使用或較為嚴(yán)重的違規(guī)行為時，平臺有權(quán)撤銷其以考代罰的激勵機(jī)會。


2、考試權(quán)益領(lǐng)取


符合條件的創(chuàng)作者需先領(lǐng)取【以考代罰】考試權(quán)益，未領(lǐng)取考試權(quán)益的不可參加以考代罰考試。


【說明】


考試權(quán)益領(lǐng)取操作路徑：抖音APP→商品櫥窗→任務(wù)中心→“以考代罰”權(quán)益領(lǐng)取


3、參加考試方式


創(chuàng)作者收到違規(guī)通知后，可在抖音-商品櫥窗任務(wù)中心、巨量百應(yīng)達(dá)人工作臺-任務(wù)中心，或者在【違規(guī)詳情】頁面中點(diǎn)擊【申請考試】進(jìn)入考試頁面，完成平臺規(guī)則學(xué)習(xí)后，可申請開始正式考試。


4、考試通過的權(quán)益


創(chuàng)作者通過以考代罰考試的，可恢復(fù)當(dāng)次考試對應(yīng)的違規(guī)類型下可恢復(fù)的信用分（詳見本規(guī)則第6部分）。


5、考試次數(shù)


同一違規(guī)類型，創(chuàng)作者每30日可參與考試1次，考試次數(shù)不可累積。


6、考試場景


根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形，平臺有針對性的給予相應(yīng)的考試機(jī)會。創(chuàng)作者進(jìn)行學(xué)習(xí)并滿分通過考試后，平臺按下述標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)相應(yīng)信用分。


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7、考試有效期


創(chuàng)作者需在收到考試通知后的7日內(nèi)參與考試，每場以考代罰考試可參加答題2次。每次答題結(jié)束展示當(dāng)次考試答題的分?jǐn)?shù)及解析（選錯、少選均不得分），通過考試即止。


創(chuàng)作者放棄考試或7日內(nèi)考試答題不通過的，維持原違規(guī)處罰，仍需執(zhí)行信用分扣除及其他違規(guī)處罰措施。


8、考試要求


創(chuàng)作者選擇考試的，需按照要求完成平臺規(guī)則及講解課程學(xué)習(xí)，并參加考試，考試分?jǐn)?shù)為100分（滿分）的即為“通過考試”，考試分?jǐn)?shù)不足100分的視為“未通過考試”。


9、考試限制使用或作廢情形


創(chuàng)作者存在以下情形的，平臺有權(quán)取消創(chuàng)作者使用以考代罰激勵的機(jī)會。具體包括：

1）存在較為嚴(yán)重的違規(guī)行為或?yàn)橄M(fèi)者帶來較大不良影響的；

2）通過不正當(dāng)手段獲取考試權(quán)益的；

3）濫用或不當(dāng)使用考試權(quán)益的；

4）其他非誠信、不當(dāng)或惡意行為的。


10、相關(guān)問題說明


（1）考試通過后是撤銷處罰還是僅恢復(fù)信用分？

創(chuàng)作者滿分通過考試后，僅恢復(fù)考試的違規(guī)類型相應(yīng)的信用分。信用分恢復(fù)后，若符合【節(jié)點(diǎn)處罰不成立】條件，因信用分扣減處罰的【商品分享功能停用整改】等節(jié)點(diǎn)處罰可一并恢復(fù)；若仍不符合【節(jié)點(diǎn)處罰不成立】條件，相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處罰維持不變。


但無論創(chuàng)作者是否通過考試，因違規(guī)產(chǎn)生的【視頻僅個人主頁可見】、【購物車商品下架】等處理不會撤銷。


【示例】：創(chuàng)作者因違規(guī)被處罰后，信用分扣減至7分，觸發(fā)“商品分享功能停用整改1天”的節(jié)點(diǎn)處罰。若創(chuàng)作者參加以考代罰考試恢復(fù)信用分0.5分，恢復(fù)后信用分為7.5分，不符合【節(jié)點(diǎn)處罰不成立】條件，“商品分享功能停用整改1天”的節(jié)點(diǎn)處罰維持不變。若創(chuàng)作者參加不同場景以考代罰考試恢復(fù)信用分1.5分，恢復(fù)后信用分為8.5分，符合【節(jié)點(diǎn)處罰不成立】條件，“商品分享功能停用整改1天”的節(jié)點(diǎn)處罰一并撤銷。


（2）是否全部類型都可參與？

平臺目前僅支持本規(guī)則第6部分列明的違規(guī)類型給予考試機(jī)會，未列明的違規(guī)類型暫不可參加以考代罰考試。


（3）參加考試是否可進(jìn)行違規(guī)申訴？

違規(guī)申訴和以考代罰考試可同時進(jìn)行，創(chuàng)作者可自由選擇。


若以考代罰考試先通過，對應(yīng)的信用分予以恢復(fù)，并計(jì)算考試權(quán)益次數(shù)?？荚囃ㄟ^后，違規(guī)申訴也通過審核的，撤銷當(dāng)次違規(guī)涉及的全部違規(guī)處理（當(dāng)次違規(guī)扣除的信用分已全部恢復(fù)的，申訴通過后不再恢復(fù)信用分），并恢復(fù)該場景下的考試權(quán)益次數(shù)。


若違規(guī)申訴先通過，對應(yīng)的違規(guī)處罰將會被撤銷，同時考試入口關(guān)閉，已開始的考試可選擇放棄，考試結(jié)果不影響處理結(jié)果，也不計(jì)算考試權(quán)益次數(shù)。


以上就是抖音小店創(chuàng)作者以考代罰實(shí)施規(guī)則的全部內(nèi)容了，抖音小店創(chuàng)作者要了解清楚平臺規(guī)則，避免信用分被扣除。


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