2021-11-13 15:37

新手商家對快手小店客服平臺-個人訂單功能不是很了解，那就趕緊看看本篇文章，為你詳細(xì)介紹！


個人訂單功能如下：


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1、標(biāo)注


客服可以對訂單進(jìn)行備注，便于其他客服知曉買家對訂單的特殊性訴求。標(biāo)記與備注可以點擊【標(biāo)注】，注意要勾選所需標(biāo)注的訂單。將光標(biāo)置于旗子標(biāo)識上方，可顯示備注情況；點擊旗子標(biāo)識，則進(jìn)入備注設(shè)置界面，可選擇顏色進(jìn)行標(biāo)注，編輯所需內(nèi)容，點擊確定即完成備注。標(biāo)志完成后會顯示相應(yīng)顏色的標(biāo)識。


2、改地址


僅待發(fā)貨訂單支持修改地址。


3、改規(guī)格


待發(fā)貨定訂單可以修改訂單商品規(guī)格。


4、改價格


未付款訂單可修改價格。


5、小額打款


開通小額打款的客服可以直接為用戶進(jìn)行運費、差價的補(bǔ)償。


6、發(fā)送訂單


可以直接將訂單卡片發(fā)給買家。


以上就是快手小店客服平臺-個人訂單功能的介紹，希望有所幫助。


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