2021-12-05 14:25

天貓新增“誘導(dǎo)第三方”規(guī)則，將為消費(fèi)者提供更加安全的購物環(huán)境。下面將為大家具體介紹一下此規(guī)則。


此次規(guī)則變更于2021年4月9日進(jìn)行公示通知，將于2021年4月16日正式生效。


【規(guī)則主要變更點(diǎn)如下】：


將“誘導(dǎo)第三方”的相關(guān)情形從濫發(fā)廣告信息中剝離，新增“誘導(dǎo)第三方”規(guī)則和相關(guān)實(shí)施細(xì)則，明確處理情形和相應(yīng)的處理措施。


【規(guī)則具體變更內(nèi)容如下】：


一、《發(fā)布廣告信息的規(guī)則解讀》變更


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二、《天貓市場管理規(guī)范》新增


第四十條 誘導(dǎo)第三方


【定義】誘導(dǎo)第三方，指會(huì)員發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的第三方商品或信息，或者通過其他方式誘導(dǎo)消費(fèi)者跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站或客戶端等，可能產(chǎn)生騷擾消費(fèi)者、影響消費(fèi)者交易安全等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。


【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品或信息。


【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）


【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】


（一）情節(jié)一般的，每次扣A類2分；


（二）情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類6分；


（三）情節(jié)特別嚴(yán)重的，第一次扣B類12分；第二次扣B類48分；


天貓視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品或信息、刪除店鋪相關(guān)信息、限制使用阿里旺旺等措施。


三、《天貓關(guān)于誘導(dǎo)第三方實(shí)施細(xì)則》新增


1、誘導(dǎo)第三方的情形有哪些？


誘導(dǎo)第三方的情形包括但不限于：


（1）發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的第三方商品或信息，如發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺(tái)等第三方網(wǎng)站或客戶端的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息，特定市場人群另有約定的除外；


（2）通過其他方式誘導(dǎo)消費(fèi)者跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站或客戶端等，如：通過短信通知等方式誘導(dǎo)到第三方網(wǎng)站或客戶端等。


2、會(huì)員違反誘導(dǎo)第三方規(guī)則，將會(huì)受到怎樣的處理？


天貓將根據(jù)會(huì)員違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予不同的處理：


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3、“存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗管控等特殊情節(jié)”是指什么情形？


包含但不限于以下情形：


（1）會(huì)員誘導(dǎo)第三方行為情節(jié)特別惡劣，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生極不良影響的；


（2）研究規(guī)避天貓管控的誘導(dǎo)第三方新模式，并加以傳播或應(yīng)用；


（3）實(shí)施群體性誘導(dǎo)第三方行為。


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