2021-12-09 14:43

天貓2022年續(xù)簽保證金/年費/費率標準有變化嗎？天貓2022年度續(xù)簽有何變化？馬上就是各大平臺店鋪續(xù)簽季，今天為各位天貓商家?guī)黻P(guān)于天貓2022年續(xù)簽的常見問題！


天貓2022年度續(xù)簽實行商家自助續(xù)簽模式，續(xù)簽流程包括“續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳費”三個環(huán)節(jié)。以下FAQ按照您提交續(xù)簽報名的流程順序展開，包括如下內(nèi)容：2022年度續(xù)簽基本情況、續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳費、完成續(xù)簽，敬請仔細閱讀并知曉。


一、2021年度續(xù)簽基本情況


1、天貓2022年度續(xù)簽有何變化？


（1）天貓2022年度與去年一樣實行商家自助續(xù)簽，續(xù)簽中不再設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié)，請您確保日常經(jīng)營過程中店鋪資質(zhì)實時有效。若您的店鋪存在資質(zhì)缺失、失效、過期、信息不全等情況的，需及時在“商家中心-綜合資質(zhì)預警-我的資質(zhì)管理”中更新對應資質(zhì)，逾期未更新的，您店鋪將會被取消品牌授權(quán)或監(jiān)管，影響店鋪的正常經(jīng)營。資質(zhì)要求詳見《天貓在營商家資質(zhì)標準》


（2）店鋪經(jīng)營大類為服務大類、電子票務憑證的商家今年將實行自助續(xù)簽，續(xù)簽中不再設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié)，請您在日常經(jīng)營中及時更新將要過期的資質(zhì)，以免因資質(zhì)失效過期影響經(jīng)營。資質(zhì)更新入口：【商家中心】—【資質(zhì)管理】，具體資質(zhì)要求可參考《天貓在營商家資質(zhì)標準》


（2）天貓2022年度續(xù)簽中不再設(shè)置經(jīng)營考核環(huán)節(jié)，請務必關(guān)注當前考核周期內(nèi)的考核看板，以免因考核不達標被店鋪監(jiān)管，導致無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。


2022年天貓商家考核標準，預計將于11月中下旬發(fā)布，屆時請關(guān)注。


2、天貓2021年度續(xù)簽保證金/年費/費率標準有何變化？


（1）住宅家具-兒童家具二級類目下的兒童儲物架/收納架（原嬰童）、兒童桌（原嬰童）、玩具椅（原嬰童）、兒童踏腳凳（原嬰童）、兒童椅（原嬰童）、兒童房/嬰兒房（原嬰童）、成套桌椅（原嬰童）、沙發(fā)（原嬰童）、兒童書桌椅/寫字臺（原嬰童）的軟件服務費費率調(diào)整為5%；


（2）智能設(shè)備-智能家庭二級類目下的智能燈光、智能安防的軟件服務費費率調(diào)整為5%。


3、哪些商家需要報名續(xù)簽？


請您登錄“商家中心-資金管理”查看合同有效期，根據(jù)合同有效期判斷您的店鋪是否需要續(xù)簽。


（1）如果合同有效期至2022年12月31日止，且無續(xù)簽報名入口，說明貴司無需報名續(xù)簽；


（2）如果合同有效期至2021年12月31日止，且存在續(xù)簽報名入口，說明貴司需要參加續(xù)簽。


如您此時還未入駐成功，請盡快完成入駐操作，若您在2021年11月19日10時之前（包含10時）簽署合同，請務必于2021年12月26日18時前提交續(xù)簽申請。（溫馨提示：您此次完成入駐操作，需完成2021年度軟件服務年費的繳納并繳存保證金，并需于2021年12月26日18時前另行繳納2022年度軟件服務年費，請您提前做好資金安排）。


4、續(xù)簽什么時候開始？什么時候結(jié)束？逾期未提交申請怎么辦？


本次續(xù)簽預計于2021年11月19日12時開始至2021年12月26日18時結(jié)束，申請路徑為：商家中心-續(xù)簽服務專區(qū)。


逾期未完成續(xù)簽（2021年12月26日18時截止），則您無法于2022年度繼續(xù)使用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓商戶服務協(xié)議》將在2021年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監(jiān)管狀態(tài)（即無法正常交易），同時天貓將于2022年1月起協(xié)助您退出天貓。


5、哪些情況不能報名續(xù)簽？


（1）考核不達標；

（2）店鋪存在軟件服務費未繳清；

（3）旗艦店、專賣店、專營店無品牌授權(quán)；

（4）店鋪處于退出流程中；

（5）主體變更流程中；

（6）轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪店鋪流程中；


二、續(xù)簽報名


1、續(xù)簽報名后是否需要提交續(xù)簽資質(zhì)？


本次續(xù)簽不需要提交資質(zhì)審查，點擊續(xù)簽報名后即進入?yún)f(xié)議簽署環(huán)節(jié)，續(xù)簽中不再設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié)，資質(zhì)審查將在日常進行，請您確保日常經(jīng)營過程中店鋪資質(zhì)實時有效，資質(zhì)失效或過期，您店鋪將會被取消品牌授權(quán)或監(jiān)管。


2、店鋪后臺提示我有資質(zhì)需要更新，不更新會怎么樣？


如果您店鋪后臺提示有資質(zhì)需要更新，請您及時去完成更新，若逾期未完成，您店鋪將會被取消品牌授權(quán)或監(jiān)管，將會影響您店鋪的正常經(jīng)營。


3、續(xù)簽時我想同時增加類目或品牌，可以增加嗎？


在續(xù)簽期間，您無法通過續(xù)簽新增品牌或類目，但您仍然可以通過日常的新增品牌和新增類目的入口進行申請。


4、我已報名續(xù)簽，還可以申請關(guān)閉店鋪嗎？


可以。此時沒有“申請關(guān)閉店鋪”的按鈕，請您取消續(xù)簽申請，再提交關(guān)閉店鋪的申請。


5、我店鋪的公司名稱發(fā)生變更了，我需要做什么？


請將最新的公司營業(yè)執(zhí)照復印件、工商局出具的核準變更證明復印件、稅務登記證復印件、開戶證明復印件、組織機構(gòu)代碼證復印件，加蓋公司的公章，進入【商家中心】-【綜合資質(zhì)預警】-【我的資質(zhì)管理】-【企業(yè)資質(zhì)】對應資質(zhì)入口上傳最新的資質(zhì)。


三、簽署協(xié)議


點擊續(xù)簽報名后讓我選擇服務，要怎么選？


請根據(jù)您的實際需求進行選擇簽署。


四、繳費


1、我的店鋪涉及跨類目經(jīng)營，年費金額要參照最高檔繳納，是否可以取消高年費對應的類目？


若您確認2022年度不再經(jīng)營該類目下的商品，可在續(xù)簽繳費前聯(lián)系天貓客服取消該類目，續(xù)簽年費按照經(jīng)營的類目進行繳納。


2、2021年度軟件服務年費如何返還結(jié)算？


2021年軟件服務年費會在2022年1月起進行年費返還結(jié)算，結(jié)算及返還標準詳見《天貓2021年度各類目年費軟件服務費一覽表》。


五、完成續(xù)簽


1、如何確認我已完成續(xù)簽？


請您登錄“商家中心-續(xù)簽服務專區(qū)”查看，查看合同有效期，如已至2022年12月31日止，即說明貴司已完成續(xù)簽。


2、店鋪后臺提示我有資質(zhì)需要更新，不更新會怎么樣？


如果您店鋪后臺提示有資質(zhì)需要更新，請您及時去完成更新，若逾期未完成，您店鋪將會被取消品牌授權(quán)或監(jiān)管，將會影響您店鋪的正常經(jīng)營。


3、天貓商家日?？己瞬贿_標怎么辦？


將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營，店鋪將在考核不達標的次月1日監(jiān)管店鋪，可以于監(jiān)管當月的月底18:00前申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪或選擇直接退出天貓，逾期未操作，天貓會在監(jiān)管當月月底協(xié)助您進入退出流程，《天貓商戶服務協(xié)議》也自動終止。同時若您在監(jiān)管當月月底18:00前未取消轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪或退出天貓的申請，逾期將無法操作。


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