2021-12-12 11:34

商品好貨分是天貓新燈塔在2020年推出的消費者體驗商品指標(biāo)，運(yùn)用于多個流量場景，商品好貨分升級也將為天貓商家?guī)砀喾e極影響，下面為大家進(jìn)行具體介紹。


一、什么是天貓新燈塔商品好貨分


商品好貨分是天貓新燈塔于2020年推出的消費者體驗商品指標(biāo)，由商品口碑、品質(zhì)體驗、品牌影響力、購買熱度四項指標(biāo)組成。


2021年，商品好貨分將運(yùn)用于天貓無憂購、百億補(bǔ)貼、天貓好貨認(rèn)證等諸多流量場，并對商品好貨分模型進(jìn)行優(yōu)化升級。


二、2021年，商品好貨分有哪些升級


2021年01月14日-商品好貨模型升級，從“品質(zhì)好貨/非品質(zhì)好貨”升級為“品質(zhì)好貨/潛力好貨/普通商品/低質(zhì)商品；


2021年01月14日-商品美譽(yù)度算法升級；


2021年01月16日-天貓無憂購認(rèn)證日，美譽(yù)度指標(biāo)以新版算法數(shù)據(jù)考核，商家可見新美譽(yù)度數(shù)據(jù)；


預(yù)計2021年01月中下旬-商品好貨模型運(yùn)用于更多活動場商品報名，如百億補(bǔ)貼、天貓好貨認(rèn)證等。


三、商品好貨分升級,對商家有哪些影響


(1) 商品好貨將分為四類井運(yùn)用于更多活動場。店鋪達(dá)到活動報名要求后，符合要求的商品可參與活動。


如：天貓無憂購店鋪符合要求后，僅店鋪中的品質(zhì)好貨可獲得“天貓無憂購”打標(biāo)。


品質(zhì)達(dá)標(biāo)商品越多，越有機(jī)會獲得豐富流量。


(2) 美譽(yù)度算法升級，商品口碑優(yōu)劣勢更清晰,且支持商家對不準(zhǔn)確的標(biāo)簽進(jìn)行反饋。


美譽(yù)度定義：商品體驗維度(不包含物流、售后等維度消費者文本評價通過算法語義解析量化后的消費者滿意度指標(biāo)。美譽(yù)度運(yùn)用于商品好貨、綜合星級分考核。


商家可運(yùn)營點：美譽(yù)度算法升級后，商家可以通過【客戶之聲( voc Taobao. com)】-【評價列表(新版)】，看到各個商品的正面評價標(biāo)簽、負(fù)面評價標(biāo)簽，針對性優(yōu)化商品問題，并支持商家對不準(zhǔn)確的標(biāo)簽進(jìn)行反饋。


四、商品好貨分將商品分為哪四類，如何定義


商品類型升級為“品質(zhì)好貨/潛力好貨/普通商品/低質(zhì)商品”。各類商品達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:


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(1) 品質(zhì)好貨達(dá)標(biāo)需同時滿足四個條件：


好貨分總分≥商品所在二級類目的達(dá)標(biāo)分；


商品口碑分≥3分；


品質(zhì)反饋分≥-3分；


商品品質(zhì)合規(guī)，無重大處罰


(2) 潛力好貨達(dá)標(biāo)需同時滿足三個條件：


好貨分總分≥商品所在二級類目的達(dá)標(biāo)分；


商品口碑分≥1分；


品質(zhì)反饋分≥-4分


(3) 低質(zhì)商品


如商品口碑分<1分，或品質(zhì)反饋分<-4分。


無論商品好貨分總分多少，均為低質(zhì)商品。


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