2022-01-08 10:51

2022年Lazada平臺組包發(fā)貨功能已覆蓋全場景，今天我們一起來看看新物流組包功能，以及大家都關(guān)心的入駐常見問題！


1.“自送自寄”解鎖平臺組包發(fā)貨功能


為助力商家物流降本提效，2022年Lazada平臺組包發(fā)貨功能已覆蓋全場景！包含免費(fèi)攬收、付費(fèi)攬收、集貨點(diǎn)、自送、自寄。


在系統(tǒng)進(jìn)行組包發(fā)貨，組包交付即代表商家履約完成，商家時效提升24-48小時，同時還可避免因發(fā)貨慢或等待掃描導(dǎo)致的訂單取消。


自寄自送時間前置節(jié)點(diǎn)


自送至分撥的商家：

系統(tǒng)組包后將大包交給分撥中心，分撥中心掃描大包面單后，商家完成履約。


自寄至分撥的商家

系統(tǒng)錄入快遞單號并做快遞單和小包的綁定 包裹交付給第三方快遞公司 系統(tǒng)抓取到物流詳情并更新為“已攬收”代表商家完成履約。


如何操作自送自寄組包發(fā)貨


1 登陸賣家中心，選擇【跨境（打包&逆向）】


2 選擇【大包創(chuàng)建】 > 點(diǎn)擊【選擇攬收方式】選擇對應(yīng)的攬收方式


852c8041257e67cbd4baeeed2f1954cc_1ccc3e32ab174fe3.png


自送自寄組包發(fā)貨常見問題


Q 第三方ISV 系統(tǒng)可以使用自送自寄嗎?

A: 目前店小秘 聚水潭 馬幫 普源 通途 易倉已經(jīng)開通了自送自寄功能 芒果店長和賽盒正在開通中 敬請期待 。


自研EPR對接文檔地址：https://sourl.cn/8KuR9T


Q 自送自寄組包服務(wù)適用哪些商家？

A: 中國地址發(fā)貨且使用了組包服務(wù)的商家。


Q 自送自寄組包服務(wù)遇到問題如何解決？

A: 關(guān)于組包功能的介紹，常規(guī)問題等，請參看Lazada知識庫—跨境物流攬收服務(wù)及組包操作指引（https://sourl.cn/fWk9vr）。


若您在使用自送自寄組包服務(wù)遇到什么困難時可添加以下釘群咨詢。


另外，組包但未有掃描入庫節(jié)點(diǎn)的小包，我們根據(jù)商家履約時效將進(jìn)行取消，請您跟消費(fèi)者保持良好溝通。


2.Lazada一手資訊獲取渠道


2021年7月我們推出了Lazada跨境月刊——獅事通，包含Lazada大事件、活動、項(xiàng)目情況，以及跨境電商行業(yè)資訊等重點(diǎn)信息，依托數(shù)據(jù)抓取技術(shù)和平臺內(nèi)部信息，助力商家在繁忙的運(yùn)營工作中快速汲取關(guān)鍵情報(bào)。商家僅需此公眾號（Lazada東南亞電商）菜單欄選擇【立即入駐】 > 點(diǎn)擊【平臺月刊】即可獲取。


c4ec50aa204f0d39934dc013ec912450_5fa020d06834fce6.png


此外商家還可以在菜單欄，了解當(dāng)月最新活動資訊，選品商機(jī)、運(yùn)營技巧等，例如在菜單欄選擇【平臺運(yùn)營】 > 點(diǎn)擊【活動資訊】即可獲得本月Lazada線上/線下活動詳情。


45f94b6e0199fbbfd2401df022e485ab_3ead7208a383644d.png


3.入駐常見問題


Q 我第一次入駐Lazada平臺，可以同時開通幾個站點(diǎn)？

A: Lazada支持您一次入駐同時開通6國（SG/MY/TH/PH/ID/VN）站點(diǎn)。


Q 為什么企業(yè)支付寶無法驗(yàn)證成功，一直轉(zhuǎn)圈？


073140ff76c2b6e4144740fc0fc02d4a_c3e568d792535d26.png


A: 第一步：查看是否瀏覽器攔截了彈出窗口，請點(diǎn)擊允許，類似下圖，每個瀏覽器展示方式不同，如未看到，請找到瀏覽器“設(shè)置”按鈕并調(diào)整；第二步 請嘗試清除瀏覽器緩存，或切換瀏覽器或者電腦；


79b55b2df640fb6b19c8a7295121aee8_9f941ae3d425edd0.png


Q 請問手機(jī)號如何填寫？

A: 平臺沒有強(qiáng)制性要求，僅作為驗(yàn)證的一部分，建議填寫法人手機(jī)號或者運(yùn)營人員手機(jī)號。


Q 分揀倉怎么選，選錯了怎么辦？

A: 分揀倉選擇主要考慮出單后需要把貨送到哪個倉庫，建議大家就近大家就近選擇分揀倉（深圳、義烏、泉州、香港）。如果選擇錯誤需要修改的話請聯(lián)系在線客服更改。


Q 為什么我的保證金凍結(jié)不了？


d2859f1dfb06971560309aa3c39c01ed_f7e58097cec66a91.png


A: 保證金的凍結(jié)需要使用注冊賬戶時驗(yàn)證的那個企業(yè)支付寶做授權(quán)凍結(jié)，請退出您當(dāng)前的支付寶賬戶，登錄原驗(yàn)證的企業(yè)支付寶進(jìn)行授權(quán)。


Q 保證金大概什么時候可以退還？退還需要多久呢？

A: 商家如有主動關(guān)店的需求，需聯(lián)系在線客服進(jìn)行申請，平臺審核成功后會幫助賣家關(guān)閉六個國家全部店鋪且返還凍結(jié)的保證金，返還日期約為30個工作日。


Q Lazada入駐是否需要品牌？

A: 目前Lazada入駐是未要求必須有品牌的，白牌或無品牌商品也可入駐Lazada。


Q Lazada是否只能用東南亞當(dāng)?shù)氐纳虡?biāo)？

A: 目前Lazada的品牌錄入沒有限制品牌注冊地；即無論您是東南亞當(dāng)?shù)氐纳虡?biāo)、還是國內(nèi)的商標(biāo)亦或者其他外國商標(biāo)，只要有對應(yīng)的商標(biāo)注冊證或品牌授權(quán)證即可錄入Lazada品牌庫使用。


Q 為什么我的品牌在Lazada的品牌庫里找不到，我該如何錄入我的品牌？

A: 如果您上傳產(chǎn)品時沒有在品牌庫中找到您的品牌，那您需要在Lazada的六個分站點(diǎn)分別上傳您的品牌，等待六個站點(diǎn)的備案審核通過后，即可上傳您的品牌產(chǎn)品。注意六合一站點(diǎn)GSP上傳品牌產(chǎn)品需要六個站點(diǎn)的品牌錄入全部審核通過后才能選擇對應(yīng)的品牌。


878316aeea770f8192389b8cf89fabd7_26ed7fff6170b476.png


Q 我一件產(chǎn)品同時想賣到6個國家，是否需要上架6次？

A: 不需要，Lazada提供GSP一站式6國賣家中心（https://gsp.lazada.com/），可以在一個頁面管理6個國家。


全部評論（0）

推薦工具