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抖音“星圖即合創(chuàng)作者懲罰機(jī)制”管理規(guī)則

2022-01-24 14:38

為了更好的保障與平衡客戶及創(chuàng)作者的合法權(quán)益，維護(hù)抖音星圖即合平臺(tái)穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境，即日起抖音星圖即合平臺(tái)正式推出了“星圖即合創(chuàng)作者懲罰機(jī)制”管理規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱“本管理規(guī)則”）。本管理規(guī)則包括了創(chuàng)作者違規(guī)的具體情形及違規(guī)創(chuàng)作者的處罰措施。

本管理規(guī)則自2022年1月11日起正式生效。

一、適用范圍

本管理規(guī)則適用于所有入駐星圖即合的創(chuàng)作者（包括達(dá)人/創(chuàng)作者，以下統(tǒng)稱“創(chuàng)作者”）。創(chuàng)作者應(yīng)遵守本管理規(guī)則及星圖即合平臺(tái)已經(jīng)發(fā)布或者未來(lái)即將發(fā)布的平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)約定。星圖即合平臺(tái)有權(quán)不時(shí)修訂本管理規(guī)則，修訂后的管理規(guī)則將通過(guò)星圖即合平臺(tái)公示的方式通知（登錄星圖即合平臺(tái)即可查看），創(chuàng)作者應(yīng)當(dāng)遵守。

二、定義

1、違規(guī)創(chuàng)作者：是指出現(xiàn)違反《巨量星圖平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、星圖平臺(tái)規(guī)則約定的違規(guī)行為或違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的禁止性情形的創(chuàng)作者。

2、懲罰機(jī)制：是指星圖即合針對(duì)違規(guī)創(chuàng)作者的違規(guī)行為情況，所采取的不同程度的具有處罰性的處理措施。

三、違規(guī)創(chuàng)作者治理方案

1、創(chuàng)作者違規(guī)行為說(shuō)明

2、違規(guī)行為的處罰類型

由星圖即合平臺(tái)根據(jù)具體項(xiàng)目情況及創(chuàng)作者的違規(guī)情形，綜合判定創(chuàng)作者違規(guī)行為的處罰類型：

紅牌：創(chuàng)作者出現(xiàn)了違規(guī)情形，直接損害了客戶或平臺(tái)的合法權(quán)益

黃牌：創(chuàng)作者出現(xiàn)了違規(guī)情形，但并直接造成客戶或平臺(tái)權(quán)益受損

觀察期：針對(duì)違規(guī)創(chuàng)造者的處罰周期，由星圖即合平臺(tái)依據(jù)具體情況確定處罰時(shí)長(zhǎng)。

若客戶對(duì)處于觀察期的創(chuàng)作者下服務(wù)訂單，將會(huì)收到平臺(tái)提示的有關(guān)創(chuàng)作者存在歷史表現(xiàn)不符合預(yù)期的提醒，觀察期結(jié)束后，如創(chuàng)作者未發(fā)生新的違規(guī)行為，平臺(tái)將不再提醒。

若創(chuàng)作者在觀察期內(nèi)再次出現(xiàn)違約，將根據(jù)最近一次違約行為時(shí)間節(jié)點(diǎn)重新計(jì)算觀察時(shí)間。舉例：某創(chuàng)作者在1月1日違約后收到黃牌警告，觀察期持續(xù)至2月1日，若創(chuàng)作者于1月10號(hào)再次違約，則觀察期持續(xù)至2月10日。