快手發(fā)布關(guān)于疫情期間商家客服服務(wù)解決方案
2022-03-28 11:07
因?yàn)橐咔橛绊?,近期大家在服?wù)過程中遇到各類疫情相關(guān)的咨詢,易造成短時(shí)間內(nèi)的咨詢暴漲,嚴(yán)重影響到快手店鋪接待效率和買家體驗(yàn)。為解決各位快手商家在服務(wù)過程中的燃眉之急,快手平臺(tái)整理了如下服務(wù)解決方案,供您選擇使用:
智能助力———鍵設(shè)置【疫情答案包】0費(fèi)用解決疫情集中咨詢:
第一步:登錄客服機(jī)器人工作臺(tái)( https:/lznkf.kwaixiaodian.com/)開啟客服機(jī)器人,點(diǎn)擊【問答知識(shí)管理】頁面后,點(diǎn)擊【訂閱知識(shí)包】。
第二步:在彈出的會(huì)話窗口中點(diǎn)擊訂閱【疫情答案包】并點(diǎn)擊【完成】
針對(duì)疫情答案包的使用,可在快手智能客服機(jī)器人官方微信群聯(lián)系群主進(jìn)行解答(掃碼進(jìn)群)。
人工助力——一鍵開通【人工服務(wù)托管】解決疫情用工難題(服務(wù)好費(fèi)用低)
服務(wù)開通路徑:登錄小店工作臺(tái)——點(diǎn)擊“服務(wù)市場”一進(jìn)入服務(wù)市場首頁后選擇“精選客服外包”。
有訂購服務(wù)能力需求或已訂購人工服務(wù)托管的商家,可掃碼加入【官方溝通群】,聯(lián)系群主咨詢托管事項(xiàng)。
面對(duì)疫情,平臺(tái)始終致力于助力商家做好疫情期間的服務(wù),希望以上服務(wù)解決方案能解各位商家的燃眉之急。
更多疫情相關(guān)的服務(wù)話術(shù)及政策調(diào)整信息,也請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注本站發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容。
-
禮品網(wǎng)-0.7元發(fā)全國
低至0.7元發(fā)全國,真實(shí)物流,真實(shí)禮品,真實(shí)派送,提供底單,假一罰十,超時(shí)包賠,客服在線,全年無休!
-
人氣魔方
100%真實(shí)購物花唄大號(hào),7天打造爆款,安全高效不降權(quán)!
-
數(shù)據(jù)寶盒
【實(shí)力平臺(tái)推薦】20W真實(shí)買家資源,多渠道爆款計(jì)劃。
-
壁虎看看
快手短視頻直播電商數(shù)據(jù)分析工具,多維度為商家提供直播達(dá)?帶貨數(shù)據(jù)及帶貨能力評(píng)估。
-
妙手ERP
免費(fèi)跨境電商ERP軟件,支持Shopee、Lazada、TikTok等平臺(tái)運(yùn)營
-
熊貓島禮品代發(fā)
熊貓島禮品代發(fā)平臺(tái),禮品件0.8元發(fā)全國,24小時(shí)實(shí)時(shí)物流監(jiān)控保障所有快件的效率性時(shí)效性穩(wěn)定性,網(wǎng)點(diǎn)充單一單一號(hào)真實(shí)包裹發(fā)貨。批量下單,一鍵發(fā)貨,每張快遞單都真實(shí)打印發(fā)往全國,千萬商家的共同選擇。
-
Anonyem魚塘補(bǔ)單
Anonyem 魚塘補(bǔ)單,跑單全陪,墊資操作
-
柚子花
【安全補(bǔ)單資源】100%真實(shí)人工補(bǔ)單,支持多渠道進(jìn)店,提升店鋪商品人氣權(quán)重,安全穩(wěn)定不降權(quán)!