2022-04-01 14:00

快手客服可以開啟應(yīng)急通知設(shè)置啦，專門來應(yīng)對疫情影響，一起來看具體功能說明吧，如下：


一、功能效果


由于全國疫情多發(fā)，物流受到嚴(yán)重影響，開啟應(yīng)急通知設(shè)置能夠針對店鋪已售的物流受影響訂單，自動進(jìn)行客服消息觸達(dá)，進(jìn)行買家情緒安撫，降低不確定性帶來的退單。


二、操作步驟


1.登錄快手小店后臺，點擊側(cè)邊欄【客服設(shè)置】


2.點擊【應(yīng)急通知設(shè)置】


3.點擊按鈕，打開功能開關(guān)（功能開啟時按鈕呈藍(lán)色）


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以上疫情快手客服「應(yīng)急通知設(shè)置」功能說明，希望對快手小店商家及快手客服有幫助。


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