2022-11-07 13:23

為了保障京東商城買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，以保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)男问?，彌補(bǔ)發(fā)貨問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)的損失，減少因延遲發(fā)貨、缺貨/無(wú)貨等問(wèn)題導(dǎo)致的商家售后及平臺(tái)糾紛，提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量。那么,京東晚發(fā)賠如何簽約呢？


簽約路徑：


①新版：【京麥后臺(tái)首頁(yè)】>【服務(wù)】>【保險(xiǎn)服務(wù)】>【晚發(fā)賠】>【我要簽約】


②舊版：【京麥后臺(tái)首頁(yè)】>【金融服務(wù)】>【京東專屬保險(xiǎn)管家】>【晚發(fā)賠】>【簽約】


簽約鏈接：


https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067


一、產(chǎn)品介紹


為了保障京東商城買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量，解決買(mǎi)家與商家產(chǎn)生的因發(fā)貨延遲方面的糾紛產(chǎn)生的糾紛。


在保障期間內(nèi)，商家在京東網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售的商品，消費(fèi)者支付成功后，如該訂單物流未受不可抗力影響（如疫情、自然災(zāi)害等），且消費(fèi)者于支付成功后48小時(shí)至480小時(shí)內(nèi)（下單支付成功20天）內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”時(shí)，若訂單商品未有物流攬收消息，系統(tǒng)自動(dòng)判定是否符合責(zé)任，符合則向消費(fèi)者賠付訂單實(shí)付金額5%，賠付金額最低不少于5元，不高于50元。（具體保障責(zé)任以保險(xiǎn)條款及經(jīng)紀(jì)委托協(xié)議為準(zhǔn)）


二、適用類目


全類目（虛擬類目、非實(shí)付商品不承保）。簽約后t+1生效，屬于承保范圍的商品將自動(dòng)進(jìn)行承保。


以下訂單不屬于承保范圍，不會(huì)進(jìn)行承保：


1、預(yù)約及預(yù)售訂單，不承保；


2、觸發(fā)理賠規(guī)則前訂單狀態(tài)已失效的訂單，不在承保范圍內(nèi)


三、解決商家痛點(diǎn)


解決商家與消費(fèi)者之間因發(fā)貨時(shí)效產(chǎn)生的糾紛。提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提升交易轉(zhuǎn)化


四、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)


1、商品詳情頁(yè)，展示“特權(quán)保障”服務(wù)標(biāo)簽


2、提升商家售后服務(wù)質(zhì)量：以保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)男问?，彌補(bǔ)發(fā)貨問(wèn)題對(duì)買(mǎi)家?guī)?lái)的損失，提升商家售后服務(wù)質(zhì)量，保障買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)。


3、理賠申請(qǐng)簡(jiǎn)單，無(wú)需提交材料：買(mǎi)家只需點(diǎn)擊“我要催單”，便會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)自動(dòng)判定，審核通過(guò)后完成賠付。成功理賠訂單消費(fèi)者無(wú)法繼續(xù)申請(qǐng)發(fā)貨糾紛。


五、保費(fèi)


商品實(shí)付價(jià)*類目對(duì)應(yīng)費(fèi)率


從貨款中進(jìn)行扣費(fèi)，扣費(fèi)費(fèi)項(xiàng)“商家保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)”。訂單實(shí)付金額包含買(mǎi)方使用的E卡、京豆、鋼蹦兒等虛擬資產(chǎn)支付金額，但剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈(zèng)品價(jià)值及郵費(fèi)。


六、理賠


1、客戶在京東app-訂單詳情點(diǎn)擊“我要催單”


2、系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，完成賠付


3、賠款默認(rèn)賠付至用戶小金庫(kù)


以上就是京東晚發(fā)賠的介紹，感興趣的商家即可簽約本次京東保險(xiǎn)！


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