2022-11-26 16:40

在天貓店鋪里購(gòu)物的訂單，都可以在后臺(tái)找到相應(yīng)的記錄，這樣能夠方便消費(fèi)者進(jìn)行售后維權(quán)。但是有時(shí)候越會(huì)遇到商品下架，找不到商品鏈接的情況，這時(shí)候可以通過(guò)天貓交易快照查看訂單信息，那么，天貓交易快照保存多久？


一、天貓交易快照保存多久？


所謂的“交易快照”就是拍下寶貝時(shí)的一張圖片，記錄成交時(shí)候?qū)氊惖男畔ⅰＬ熵埥灰卓煺湛梢宰鳛橘I(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)生交易的憑證，任何交易糾紛或投訴都會(huì)以快照為準(zhǔn)。


天貓交易快照是永久保存的，只要天貓平臺(tái)不倒閉，只要淘寶賬號(hào)沒(méi)有丟失，用戶(hù)在平臺(tái)上買(mǎi)的每一份東西，永遠(yuǎn)都可以翻出曾經(jīng)的交易快照的。這種方式是在為買(mǎi)賣(mài)雙方負(fù)責(zé)，畢竟交易快照，可能是購(gòu)買(mǎi)商品的唯一憑證，而現(xiàn)在的法院，也可以將交易快照作為證據(jù)了，他的重要性在這個(gè)信息化的時(shí)代，越來(lái)越凸顯出來(lái)，對(duì)維護(hù)買(mǎi)家賣(mài)家的權(quán)益，是非常重要的。


天貓賣(mài)家可以進(jìn)入“天貓賣(mài)家中心”—“交易管理”—“已賣(mài)出的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)商品賣(mài)出記錄，點(diǎn)擊寶貝名稱(chēng)查看交易的快照。


天貓買(mǎi)家可以進(jìn)入“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的記錄，點(diǎn)擊寶貝名稱(chēng)查看交易快照。


二、交易問(wèn)題如何維權(quán)？


消費(fèi)者通過(guò)天貓平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)，遇到合法權(quán)益受到損害的情況，可以向天貓平臺(tái)發(fā)起投訴，官方會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理。如果遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，消費(fèi)者還能向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。此外，消費(fèi)者還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。


天貓平臺(tái)除了交易快照以外，還有一系列的措施保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，所以有購(gòu)物需求的時(shí)候，到天貓店鋪下單是比較不錯(cuò)的選擇。


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