2023-03-02 13:42

經(jīng)過(guò)前期大量的商家調(diào)研和走查,取消訂單商家后臺(tái)操作頁(yè)面升級(jí)啦!


【升級(jí)位置】用于POP商家審核處理取消訂單、查看取消進(jìn)度、物流信息及取消結(jié)果(成功&失?。┑牟藛文K。


【主要內(nèi)容】本次升級(jí)保留兩個(gè)高頻審核頁(yè)簽:【待審核】用于商家處理需要審核操作的訂單;【全部】用于商家查詢(xún)?nèi)康娜∠唵?。并?duì)頁(yè)簽中的篩選項(xiàng)、列表頁(yè)、詳情頁(yè)進(jìn)行升級(jí),詳情如下:


三大升級(jí)模塊


一、篩選項(xiàng)升級(jí):可快捷點(diǎn)選篩選項(xiàng),前置重點(diǎn)信息,縮短操作步驟


【待審核】


①可根據(jù)訂單物流狀態(tài)、訂單審核狀態(tài)進(jìn)行快捷篩選,提升操作效率;


②待審核列表取消訂單狀態(tài)僅包含需商家進(jìn)行操作的訂單狀態(tài)即待審核、商家線下攔截(選擇快遞攔截審核項(xiàng)后的訂單狀態(tài))


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【全部】


①新增0秒退、超時(shí)自動(dòng)審核標(biāo)簽,可根據(jù)標(biāo)簽或取消訂單進(jìn)度進(jìn)項(xiàng)快捷篩選,方便查看;


②取消訂單狀態(tài)包含全部狀態(tài):待審核、退款中、審核拒絕、退款成功、退款失敗、京東物流攔截、京東攔截失敗、強(qiáng)制退款、商家線下攔截、用戶(hù)撤銷(xiāo)、待商家確認(rèn)收貨、取件失敗、客戶(hù)放棄、已收貨;


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二、列表頁(yè)升級(jí):重點(diǎn)信息突出展示,列表頁(yè)可直接審核,提升審核效率


【待審核】


①列表頁(yè)可直接進(jìn)行審核操作:同意退款、拒絕退款、物流攔截(列表頁(yè)以系統(tǒng)物流狀態(tài)為準(zhǔn));


②新增用戶(hù)提交的取消原因;


③新增便利貼功能,可查看該訂單價(jià)保、糾紛、賠付、取消訂單、售后等相關(guān)信息;


④點(diǎn)擊訂單商品名稱(chēng),可跳轉(zhuǎn)至商品鏈接;


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【全部】


細(xì)化系統(tǒng)自動(dòng)審核類(lèi)型:0秒退、超時(shí)自動(dòng)審核、自動(dòng)化SA標(biāo)簽,光標(biāo)放置標(biāo)簽上方可查看規(guī)則詳情;


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三、詳情頁(yè)升級(jí):版式升級(jí),重點(diǎn)信息一目了然,提升審核效率;


①新增取消訂單流程狀:商家可清晰了解取消訂單進(jìn)度;


②升級(jí)詳情頁(yè)版式,新增商品詳情方便商家查看;


③新增訂單物流信息,為商家判斷取消訂單處理結(jié)果提供便捷;


④審核按鈕上方新增解釋?zhuān)疚锪鞔M(jìn)】更名為【快遞攔截】;


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提示:


①針對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)為未出庫(kù),但實(shí)際已出庫(kù)的訂單,在詳情頁(yè)勾選實(shí)際物流狀態(tài)為已出庫(kù)后,可選快遞攔截按鈕;


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②頁(yè)面下方,可選擇返回舊版【取消訂單管理】頁(yè)面


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