2021-05-19 14:36

店鋪的評價(jià)對產(chǎn)品的售賣很重要，優(yōu)質(zhì)的評價(jià)可以讓增加產(chǎn)品質(zhì)量可信度，提高銷量，特別是評價(jià)數(shù)較多的店鋪，轉(zhuǎn)化率也有收到影響。最近京東官方對展示的評價(jià)數(shù)量規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。一起來看詳細(xì)內(nèi)容。


一、調(diào)整公告


為了保護(hù)商家的核心經(jīng)營數(shù)據(jù)不被泄露，平臺在保證評價(jià)相關(guān)頁面轉(zhuǎn)化率不受影響的前提下，將展示的評價(jià)數(shù)量進(jìn)行調(diào)整。


調(diào)整策略方案：

目前前臺展示評價(jià)精準(zhǔn)數(shù)字，會統(tǒng)一切換為區(qū)間數(shù)據(jù)展示，區(qū)間值范圍會由平臺測試后統(tǒng)一做調(diào)整，且平臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。


調(diào)整范圍：

主站app、主站pc、M站、京喜、京東購物小程序、極速版、開普勒共7個(gè)端，

包括各端的搜索、商詳、店鋪、排行榜、廣告、推薦、通天塔等多個(gè)場景或業(yè)務(wù)模塊。


商品范圍：

平臺所有類目的自營&POP全部商品，


調(diào)整日期：

現(xiàn)在開始分批次上線，截止2月5日，完成評價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的策略調(diào)整。


案例說明：（僅為了方便商家理解，不代表最終調(diào)整值）


案例說明.png


特殊說明：

本次評價(jià)數(shù)策略調(diào)整僅為展示層面的調(diào)整，并不會影響商品的流量分發(fā)策略，以及各應(yīng)用端的計(jì)算邏輯，因此不必?fù)?dān)心會影響其他相關(guān)指標(biāo)例如搜索，推薦，風(fēng)向標(biāo)等。


二、部分各端舉例說明


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三、其他問題：


1、中差評能不顯示嗎

目前為保護(hù)好用戶的真實(shí)商品體驗(yàn)，好中差評不進(jìn)行合并，但目前已對中差評的訪問路徑調(diào)整為滯后展示，增加用戶訪問難度，幫助商家優(yōu)質(zhì)評價(jià)內(nèi)容曝光。


2、消費(fèi)者什么內(nèi)容都不寫，直接給中差評算不合理評價(jià)嗎？

無內(nèi)容評價(jià)不算不合理評價(jià)。因?yàn)檫@類評價(jià)算法己做無意義評價(jià)進(jìn)行折疊處理，且后續(xù)平臺將對算法己處猩的評價(jià)進(jìn)行標(biāo)識，尚家可看到此類評價(jià)是否己被算法折疊了。


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