2021-06-24 17:44

近期，京東平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品違規(guī)使用 “抗衰老”、“抗初老”等詞語作為商品賣點(diǎn)。實(shí)際商品并無相關(guān)功效的證明，影響用戶體驗(yàn)。為了營(yíng)造良好的生態(tài)環(huán)境，帶給用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn)，希望各位商家及供應(yīng)商開展自檢自查，及時(shí)整改違規(guī)宣傳的商品，避免違規(guī)商品在京東前臺(tái)露出。


京東開放平臺(tái)對(duì)抗衰老類違規(guī)宣傳信息進(jìn)行了整理，供各位商家參考學(xué)習(xí)，請(qǐng)商家完成對(duì)店鋪在售商品的自檢自查，平臺(tái)將持續(xù)對(duì)類似違規(guī)行為的商品進(jìn)行下架并對(duì)店鋪采取相應(yīng)管控措施。


一、無證明虛假宣傳高風(fēng)險(xiǎn)案例


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根據(jù)《化妝品功效宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范》第五條：化妝品的功效宣稱應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù)，功效宣稱依據(jù)包括文獻(xiàn)資料、研究數(shù)據(jù)或者化妝品功效宣稱評(píng)價(jià)試驗(yàn)結(jié)果等。


建議商家宣傳化妝品功效時(shí)，提供充分的科學(xué)依據(jù)，如權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告。


二、常見違規(guī)功效詞匯


抗老、防衰、抗初老、抵御老化、抵御氧化、改善初老、減少老化、減緩初老、防止老化、抑制氧化、阻止老化。


三、處理標(biāo)準(zhǔn)


*根據(jù)《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》第三章 商家一般違規(guī)管理規(guī)定：


3.1.6 虛假宣傳：指商家在信息發(fā)布中含有不實(shí)信息內(nèi)容，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，具體情形以廣告法規(guī)定為準(zhǔn)；包括但不限于通過文字或圖片等方式明示或暗示與商品實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，使消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等產(chǎn)生誤解的行為。按情節(jié)輕重程度予以扣分，違規(guī)商品下架和屏蔽店鋪等市場(chǎng)管理措施進(jìn)行管控。


出現(xiàn)該違規(guī)行為：

第一次屬于情節(jié)特別輕微，每次扣5分，并予以違規(guī)商品下架的處理；

第二次屬于情節(jié)輕微，每次扣12分，并予以違規(guī)商品下架的處理；

三次及三次以上屬于情節(jié)嚴(yán)重，每次扣25分，并予以刪除違規(guī)商品的處理；


情節(jié)特別嚴(yán)重的，如引起政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等行政建議或處罰的，或拒絕配合京東平臺(tái)進(jìn)行整改的，按嚴(yán)重違規(guī)每次扣25分，并予以刪除違規(guī)商品的處理；


情節(jié)極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)，每次扣100分。


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