2023-10-17 10:05

為了保障京東消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范京東商家經(jīng)營(yíng)行為，京東推出了晚到賠并對(duì)該服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，快跟著店小參一起來(lái)看《京東開(kāi)放平臺(tái)晚到賠服務(wù)平臺(tái)規(guī)則》有哪些內(nèi)容：


第一章 概述


第一條 定義


京東晚到賠”保險(xiǎn)服務(wù)是指消費(fèi)者在京東開(kāi)放平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)帶有“晚到賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的第三方商家的商品，消費(fèi)者在下單后，商品未在商家承諾的配送時(shí)效內(nèi)送達(dá)，保險(xiǎn)公司可按賠付規(guī)則在保單約定保額內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)貼。


第二條 適用范圍


晚到賠目前適用于京東開(kāi)放平臺(tái)的SOP商家(虛擬類(lèi)、服務(wù)類(lèi)商家除外)。


第三條 “晚到賠”打標(biāo)規(guī)則


簽約“晚到賠”的商家，可在商品詳情頁(yè)顯示“晚到賠”標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入后可查看保障內(nèi)容。


商家簽約“晚到賠”后，T+1日前臺(tái)打標(biāo)生效（具體以頁(yè)面實(shí)際展示為準(zhǔn)）。


第二章 “晚到賠”的開(kāi)通與退出


第四條 服務(wù)的開(kāi)通


1、開(kāi)通promise


商家開(kāi)通 promise，且將商品綁定時(shí)效模版（https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3117.html），對(duì)商品的配送時(shí)效做出承諾后，商品可投保晚必賠時(shí)效險(xiǎn)。


2、簽約“晚到賠”


方式一：點(diǎn)擊簽約鏈接 https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1512401。


方式二：【京麥商家中心】-【服務(wù)】-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【保險(xiǎn)集市】-【優(yōu)選推薦】-【晚到賠】-【我要簽約】。


3、投保數(shù)據(jù)查詢(xún)


方式：【京麥商家中心】-【服務(wù)】-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【我簽約的保險(xiǎn)】-【晚到賠】-【承保數(shù)據(jù)】。


    注：目前僅能通過(guò)PC端查詢(xún)投保數(shù)據(jù)信息。


第五條 服務(wù)的退出


1、商家退出京東開(kāi)放平臺(tái)時(shí)同時(shí)退出“晚到賠”保險(xiǎn)的投保。對(duì)退出投保前產(chǎn)生的訂單，商家仍需按照“晚到賠”服務(wù)的投保規(guī)則進(jìn)行投保。


2、商家可撥打電話(huà)：400-098-8565退出“晚到賠”保險(xiǎn)服務(wù)的投保。對(duì)退出前產(chǎn)生的訂單，商家仍需按照“晚到賠”服務(wù)的投保規(guī)則進(jìn)行投保。


第三章 “晚到賠”投保須知


第六條 “晚到賠”保險(xiǎn)由京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)（天津）有限公司提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行承保。


第七條 保險(xiǎn)內(nèi)容


1、保險(xiǎn)責(zé)任


買(mǎi)家成功支付訂單后，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，買(mǎi)方通過(guò)京東商城下單的帶有商家配送時(shí)效承諾的商品若未在承諾的配送時(shí)效內(nèi)送達(dá)，本保險(xiǎn)可按賠付規(guī)則在約定保額內(nèi)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)貼。


2、保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則


1）對(duì)于妥投履約數(shù)據(jù)不足30天，未能獲取妥投履約率的商家，按 0.64 元/單承保。


2）對(duì)于妥投履約數(shù)據(jù)滿(mǎn)30天的商家，或數(shù)據(jù)不足30天的商家在數(shù)據(jù)積累到30天后，依據(jù)商家歷史妥投履約率，按基礎(chǔ)費(fèi)率表中與妥投履約率相對(duì)應(yīng)的保費(fèi)價(jià)格*風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整系數(shù)計(jì)算保費(fèi)。


3）妥投履約率按T+2的頻率進(jìn)行調(diào)整。


3、保險(xiǎn)單生效規(guī)則


商家簽約的“晚必賠”自簽約次日零時(shí)開(kāi)始生效，對(duì)每個(gè)符合承保類(lèi)目的子訂單，自商品出庫(kù)后開(kāi)始計(jì)收保費(fèi)。保費(fèi)從京東結(jié)算給商家的貨款中扣除。


第八條 賠付標(biāo)準(zhǔn)


1、賠付標(biāo)準(zhǔn)


1）若實(shí)際送達(dá)時(shí)效晚于承諾送達(dá)時(shí)間 24 小時(shí)以上（不含24 小時(shí)），72 小時(shí)以下（含72 小時(shí)），賠償5元/單。


2）若實(shí)際送達(dá)時(shí)效晚于承諾送達(dá)時(shí)間 72 小時(shí)以上（不含72 小時(shí)），120 小時(shí)以下（含120 小時(shí)），賠償10元/單。


3）若實(shí)際送達(dá)時(shí)效晚于承諾送達(dá)時(shí)間 120 小時(shí)以上（不含120 小時(shí)），賠償20元/單。


2、理賠次數(shù)


每個(gè)發(fā)貨子訂單可賠付一次，若一個(gè)子訂單分多個(gè)快遞包裹發(fā)貨，按先出險(xiǎn)的快遞包裹賠付，僅賠付一個(gè)快遞包裹的延誤。


第九條 爭(zhēng)議處理


1、若商家自主選擇暫?；蜿P(guān)閉晚到賠保障，或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中止/終止提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，京東有權(quán)取消“晚到賠”相關(guān)標(biāo)識(shí)展現(xiàn)。


注：若商家未按時(shí)繳納投保費(fèi)用，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可能暫停提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，以商家與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)簽訂的相關(guān)協(xié)議約定為準(zhǔn)。


2、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有權(quán)依據(jù)晚到賠的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)整體情況中止或終止提供晚到賠服務(wù)，但不影響已承保保險(xiǎn)單的理賠。


第四章 附則


第十條 本規(guī)則僅為一般性介紹，具體承保及理賠規(guī)則以投保時(shí)的協(xié)議和條款約定為準(zhǔn)。   


第十一條 京東開(kāi)放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。


第十二條 京東可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以“京東開(kāi)放平臺(tái)”公告的形式向商家公示；商家入駐京東即表示接受京東其后不時(shí)調(diào)整、頒布的管理規(guī)則。


第十三條 商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議；如有違約即視為對(duì)本規(guī)則的違反。


 第十四條 本規(guī)則于2023年10月13日發(fā)布，于2023年10月20日生效。

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