2021-07-25 10:28

京東商家在裝修店鋪的時候，會經(jīng)常用到京東搭配購，以下是京東開店的商家經(jīng)常遇到的問題，希望可以為您答疑解惑，消除顧慮，來看看。


1、在后臺設置了搭配購，并且審核通過了，為什么在前臺沒有展示？


搭配購在商詳?shù)穆冻鑫恢脼橹鲌D第二幀或商品詳情頁樓層，二者互斥展示，不可同時展示；請先自查，如果兩個位置都沒有展示請?zhí)峁┩暾淘斀貓D和搭配購id。


2、搭配購創(chuàng)建滿減促銷后，為什么用戶購買單品也享受促銷？能否設置只限搭配組合購買的促銷？


搭配購的促銷為總價促銷，只要達到滿減門檻就會觸發(fā)優(yōu)惠，并未規(guī)定必須搭配購買；比如A售價100，B售價200，設置搭配購滿99減10，客戶僅購買A即達到滿減門檻，便可享受減10優(yōu)惠；目前不支持設置只限制搭配購使用的促銷


3、我只設置了搭配購的促銷，為什么不在搭配購中的商品也參與了促銷？


設置搭配購促銷時，默認該sku所在的spu下所有商品都會創(chuàng)建促銷；


4、搭配購審核不通過，駁回理由為“促銷駁回”，是什么原因？


設置搭配購促銷時，默認sku所在的spu下所有商品都會創(chuàng)建促銷；同一個sku參與的多個總價促銷活動時間不能重疊，當活動時間重疊時創(chuàng)促會剔除此商品，如果促銷活動內(nèi)的所有商品都被剔除，系統(tǒng)自動審核駁回；商家可以在【查看促銷詳情】中查看駁回原因和參與促銷的商品。


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5、自營跨店鋪搭配購如何創(chuàng)建？


自營跨店鋪搭配購暫不支持商家端創(chuàng)建，需要聯(lián)系自己的采銷/運營同學通過erp端創(chuàng)建。


6、搭配購在app和pc端都有展示嗎？


搭配購僅在app端展示。


7、搭配購促銷狀態(tài)為“已失效”，是什么原因？


①待審核狀態(tài)下：pop商家剛創(chuàng)建完搭配購時，促銷狀態(tài)顯示為生效中，過幾分鐘后臺會異步把促銷狀態(tài)改為已失效，當搭配購審核通過后促銷會生效，無需擔心；


②已審核狀態(tài)下：請查看是否已經(jīng)過了促銷時間；


8、搭配購審核已通過，促銷狀態(tài)顯示“未生效”是什么原因？


自營商家會出現(xiàn)此狀態(tài)，自營搭配購促銷需要對應采銷審核完成才可生效，可在“查看促銷詳情”中查看促銷審批狀態(tài)。


9、同一個商品可以設置跟很多不同商品的搭配購嗎？


同一個商品可以設置跟多個商品的搭配購，目前不限制數(shù)量；但是要注意前端露出時在主圖只展示一組搭配購，商詳樓層最多展示3組搭配購；


10、搭配購店鋪tab展示如何設置？


需要前往智鋪配置，參考：京東商家【搭配購】如何設置


11、如何設置為你推薦下方的大圖展示形式？


目前暫不支持商家自主設置，類目切量測試中。


以上就是京東商家經(jīng)常會遇到的一些問題，希望能為你消除疑惑！


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