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為了保護消費者權(quán)益，維護京東平臺正常經(jīng)營秩序，根據(jù)國家關(guān)于消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)、強制性認證等相關(guān)規(guī)定和內(nèi)容，確保在售商品CCC強制性認證資質(zhì)合規(guī)，減少爭議外泄至監(jiān)管機關(guān)，降低執(zhí)法機關(guān)懲查處風險。來看詳細內(nèi)容：

一、適用范圍

本規(guī)范適用于京東平臺【自營&POP】CCC強制性認證準入類目和準入商品。電腦辦公、數(shù)碼、家用電器、手機通訊管控類目見附錄。

二、處理流程

1) 自糾自查階段請收到通知后一周內(nèi)自糾自查，按照目錄要求補傳CCC強制性認證，并確保CCC強制性認證與商品匹配一致，CCC強制性認證證書狀態(tài)有效。

2) 平臺治理階段

通知一周后開始周期性抽查，如發(fā)現(xiàn)店鋪存在未上傳、冒用、使用無效（暫停、撤銷）CCC強制性認證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》2.6不配合提交資料進行違規(guī)扣分并予以違規(guī)商品下架的處理。

三、 CCC強制性認證維護要求

1）需如實填寫商品屬性信息中的“型號”或“認證型號”字段，確保CCC強制性認證證書型號與其完全一致。

2）所上傳CCC強制性認證證書編號可在國家認證認可信息公共服務(wù)平臺查詢。

3）所上傳CCC強制性認證證書經(jīng)在國家認證認可信息公共服務(wù)平臺查詢?yōu)橛行顟B(tài)。

四、違規(guī)處理參考規(guī)則

請上傳CCC認證證書，京東會進行周期性抽查，如發(fā)現(xiàn)店鋪商品存在未上傳、冒用、造假、使用無效CCC強制性認證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》2.6不配合提交資料進行違規(guī)商品下架等處理。

五、CCC強制性認證管控幫助中心

1、哪些商品需要CCC強制性認證？

請查看商品外包裝是否有“CCC”標記或按照國家發(fā)布的目錄進行查詢：

http://www.cnca.gov.cn/bsdt/ywzl/qzxcprz/mlmsyjd/201908/t20190802_57323.shtml.

2、在目錄內(nèi)的商品如何申請CCC強制性認證？

步驟1：可在中國質(zhì)量認證中心官網(wǎng)查詢認證流程：

https://www.cqc.com.cn/www/chinese/cprz/CCC強制性認證cprz/

步驟2：承擔CCC強制性認證強制性認證的機構(gòu)如下，可致電機構(gòu)了解申請方式 http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/jcjggljg/4731.html

3、如何獲取CCC強制性認證證書編號？

如商品包裝標簽印有“CCC”標記，可通過向上游生產(chǎn)廠家或品牌持有人索要，也可借助商品銘牌上公司名稱登錄全國認證認可信息公共服務(wù)平臺自行查找 http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page

4、CCC強制性認證證書如何填寫？

步驟1：POP：商家后臺 -- 商品管理 -- 在售商品管理 -- 列表操作欄 -- 資質(zhì)管理      自營：VC系統(tǒng)中上傳

步驟2：選擇CCC強制性認證，并依據(jù)資質(zhì)示例圖片上傳正確資質(zhì)；產(chǎn)品型號調(diào)取前臺規(guī)格參數(shù)中的型號/認證型號匹配證書中的型號（選錯將導致資質(zhì)無效）

5、審核通過時效如何提升？

a) 正確填寫商品信息中的“型號”、“認證型號”兩個字段。

b) 確保CCC強制性認證證書狀態(tài)為有效。

c）確認CCC強制性認證證書有效期填寫準確。

6、自動校驗不通過、多次被駁回該怎么辦？

a)   通過公共信息平臺先確定證書有效性，并同時確定商品型號與CCC強制性認證證書內(nèi)型號匹配。

b)  同時確認CCC強制性認證證書編號、委托人名稱、有效期與公共信息平臺一致。

c)   如已確認上述信息，仍無法通過，可等待人工審核。

7、如何判定CCC強制性認證證書冒用？

a) 商品有CCC強制性認證，但上傳的CCC強制性認證證書型號和生產(chǎn)信息與商品前臺維護的商品型號信息不一致或生產(chǎn)信息不一致，則判定冒用。

b) 商品本無CCC強制性認證，冒用他人或其他商品的認證信息。

8、如何判定使用無效CCC強制性認證？

a)  CCC強制性認證證書處于撤銷、暫停、過期失效狀態(tài)下，商品仍在售賣。

b)  CCC強制性認證證書處于主動申請的注銷狀態(tài)，且產(chǎn)品于注銷日期前生產(chǎn)。（注銷為委托方主動行為，從注銷之日起，不再有新產(chǎn)品產(chǎn)出，但可銷售庫存）。

附錄：電腦辦公、數(shù)碼、家用電器、手機通訊CCC資質(zhì)管控類目（供參考）