2021-08-31 11:56

京東平臺(tái)為了保證不合理評(píng)價(jià)對(duì)商家的影響進(jìn)一步降低，對(duì)不合理評(píng)價(jià)申訴功能進(jìn)行了更新優(yōu)化。具體更新功能如下：


1、 已經(jīng)被系統(tǒng)識(shí)別自動(dòng)折疊的評(píng)價(jià)開放申訴按鈕，商家可以將不合理的、未含有內(nèi)容的、重復(fù)內(nèi)容的折疊評(píng)價(jià)發(fā)起投訴。


2、 新增剔除風(fēng)向標(biāo)的場(chǎng)景：評(píng)價(jià)內(nèi)容含有虛假價(jià)格和促銷信息、評(píng)價(jià)內(nèi)容含有惡意品牌對(duì)比、購(gòu)買A商品評(píng)價(jià)B商品?，F(xiàn)剔除風(fēng)向標(biāo)有以下八個(gè)場(chǎng)景，分別為：商品質(zhì)量問(wèn)題無(wú)依據(jù)、與實(shí)際不符的虛假評(píng)價(jià)、黃賭毒暴力政治、利用中差評(píng)獲取不當(dāng)利益、同行惡意競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)價(jià)內(nèi)容含有虛假價(jià)格和促銷信息、評(píng)價(jià)內(nèi)容含有惡意品牌對(duì)比、購(gòu)買A商品評(píng)價(jià)B商品。


3、 與實(shí)際不符的虛假評(píng)價(jià)場(chǎng)景中刪除買A評(píng)B的場(chǎng)景說(shuō)明，若存在買A商品評(píng)價(jià)B商品的情況，商家可以在購(gòu)買A商品評(píng)價(jià)B商品場(chǎng)景中投訴，如果審核通過(guò)，仍會(huì)折疊評(píng)價(jià)，剔除風(fēng)向標(biāo)。


有哪些分類?


不合理評(píng)價(jià)一共分為兩類：無(wú)意義評(píng)價(jià)和惡意評(píng)價(jià)。但是總體而言，它是指消費(fèi)者對(duì)商家的商品所做出的主觀性的、帶有惡意的、無(wú)參考意義的評(píng)價(jià)或者其他違反法律規(guī)定的評(píng)價(jià)。


惡意評(píng)價(jià)：指消費(fèi)者使用侮辱性、誹謗性語(yǔ)言或者明顯違背事實(shí)的內(nèi)容進(jìn)行的評(píng)價(jià)或者其他違反法律規(guī)定的評(píng)價(jià)。如：黃賭毒暴的違法言論、利用中差評(píng)獲取不當(dāng)利、同行惡意競(jìng)爭(zhēng)、與實(shí)際不符的虛假評(píng)價(jià)、含有惡意的品牌對(duì)比等內(nèi)容。


無(wú)意義評(píng)價(jià)：指對(duì)商家及其他用戶無(wú)參考價(jià)值且與所購(gòu)商品無(wú)關(guān)的評(píng)價(jià)內(nèi)容。包含但不限于隨機(jī)中文、亂碼、符號(hào)、圖片、段子、歌詞、詩(shī)歌、新聞等與商品、服務(wù)、物流無(wú)關(guān)的內(nèi)容。


以上京東不合理評(píng)價(jià)功能更新，商家要知悉！


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