2021-12-25 10:48

天貓商家如何給買家開發(fā)票?有些買家會提出開發(fā)票的需求,那么商家如何操作呢?今天為各位商家?guī)硖熵堥_票的具體操作過程,趕緊一起來看看吧~


買家在【下單頁面、訂單列表頁面、訂單詳情頁面】的【申請開票】入口提交的發(fā)票申請,商家【主賬號】或【被授權子賬號】操作,需要完成以下三個步驟,才算完成開票:


1、審核申請


進入【阿里發(fā)票平臺】-【發(fā)票列表】中,查看發(fā)票申請無誤后點擊“同意”(建議商家優(yōu)先處理“賠付計時”列表任務),發(fā)票申請即進入【待錄入開票】列表。


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2、錄入發(fā)票


進入【待錄入開票】,如您開具的是紙質發(fā)票,請點擊【錄入發(fā)票】 輸入紙質發(fā)票信息及物流單號等信息,同時確保發(fā)票郵寄地址正確。


如您開具的是電子發(fā)票,


①使用第三方開票軟件開出的發(fā)票:點擊【錄入發(fā)票】上傳電子發(fā)票的PDF文檔;


②使用阿里官方電票開票產品且未進行配置自動開票的:在第一步同意開票信息后,系統就會自動進入開票流程完成開票;


備注


1、電子發(fā)票,支持上傳PDF文檔后,系統自動識別【發(fā)票號碼】及【發(fā)票代碼】、【開票時間】,完成系統填充,商家無需手工錄入以上信息(若PDF文檔


有誤,可能無法識別)。發(fā)票抬頭和發(fā)票金額,系統暫不自動識別,一旦上傳錯誤,系統也暫不支持修改。


2、紙質發(fā)票,如果出現錄入錯誤的,點擊詳情后,可以修改此前錄入的發(fā)票信息,電子發(fā)票暫不支持修改。


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3、開票成功


使用第三方開票工具/線下開具紙質發(fā)票的商家,在您完成第二步的操作發(fā)票錄入后,對應訂單發(fā)票申請就會進入【開票成功】列表中。


使用官方開票工具的商家,第二步已經系統完成開票,但請務必注意要進入【開票失敗】列表查看發(fā)票是否開具完成,若開票失敗需要重試或手動開票。


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4、沖紅或作廢


如買家申請了退貨退款,但是發(fā)票已經開具給到買家,不同類型的發(fā)票處理方案不同,但我們提供了【沖紅】標記功能,輔助商家登記:


①電子發(fā)票:電子發(fā)票只有沖紅沒有作廢。


使用第三方開票工具的商家,系統里的【沖紅或作廢】按鈕是為了方便做訂單系統的標記管理,不具備真正意義的電票自動沖紅(需商戶在自己的線下稅盤處理);


使用官方開票工具的商家務,點擊沖紅按鈕后,系統會自動沖紅,商家無需任何操作;


②紙質發(fā)票:紙票當月作廢,跨月需要沖紅。


商家線下處理作廢/沖紅之后,在系統里操作【修改發(fā)票】標識,處理后該筆訂單可再次錄入新發(fā)票信息(回到第一步)。如果因買家原因產生退貨退款,商家又無法追回紙質發(fā)票的,根據實際情況買家可能需承擔相應的發(fā)票稅款給到商家。如是商家原因造成的退貨退款,需雙方協商處理。


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溫馨提示:


1、【拒絕】功能請謹慎使用;如有原因需要退回發(fā)票申請,點擊拒絕之前請?zhí)崆芭c消費者溝通。


2、【合并開票】功能需要先開出一張發(fā)票,完成一筆訂單的錄入后才能使用,使用官方工具開票的商家無法使用該功能;


3、若此前已經線下開具發(fā)票給買家,后買家又通過線上訂單頁申請開票的,商家在后臺直接錄入此前開具的發(fā)票信息即可。


4、若商家未在賠付倒計時結束之前完成上述動作,根據《天貓發(fā)票管理規(guī)范》中的超時規(guī)定,將面臨訂單實付金額*10%的賠付,且賠付結束后仍需履行開票義務。


5、《天貓違背承諾實施細則》明確規(guī)定,天貓商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的(特定商品/特定條件除外),買家若發(fā)起投訴,有投訴成立處罰風險,因此請您妥善處理。


6、主子賬號可通過【千牛工作臺-消息中心-消息訂閱-資金管理】勾選【阿里發(fā)票平臺】-【消息彈窗/右下角浮出】,點擊【確定】完成訂閱,收到消息提醒。


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6、合規(guī)發(fā)票參考樣例:


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