2022-02-09 14:20

快手小店商家如果店鋪還有2021年訂單超時未完成發(fā)貨要注意了，平臺發(fā)布了關(guān)于2021年超時未發(fā)貨訂單清理的公告，公告正文如下：


為提升消費者購物體驗，規(guī)范商家推廣行為，營造公平健康的電商環(huán)境，即日起對2021年應(yīng)發(fā)未發(fā)訂單進(jìn)行專項治理。若您的小店還有2021年訂單超時未完成發(fā)貨，請您在2月20日前盡快完成發(fā)貨，逾期將按照平臺違規(guī)管理規(guī)則進(jìn)行處罰，訂單明細(xì)見商家后臺。感謝您的配合，祝您的小店2022年如虎添億，生意興隆。


一、訂單清理規(guī)則


1、針對2021年底前所有應(yīng)發(fā)未發(fā)訂單，請商家盡快在2月20日前完成發(fā)貨，逾期將按《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=i8sdzFBn7P中服務(wù)違規(guī)進(jìn)行處罰。


2、對于已確定無法發(fā)貨的訂單或買家無法等待需要退款的，商家應(yīng)積極處理，并酌情給予買家一定賠償安撫，不應(yīng)拒絕退款。


二、溫馨提示


1、待發(fā)貨&延遲發(fā)貨訂單管理指南：快手小店"超時發(fā)貨訂單"處理指南


以上快手關(guān)于2021年超時未發(fā)貨訂單清理的公告，商家趕緊到商家后臺完成發(fā)貨吧。


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