2022-03-22 14:21

最近部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問題，為了幫助受影響商家平穩(wěn)度過，天貓國際平臺針對部分地區(qū)發(fā)貨時間做了特殊規(guī)定如下，商家要及時關(guān)注：


3月21日更新：消費者被動投訴免責，新增下述8個城市：江蘇常州/河北唐山/遼寧營口/山東濱州/廣西欽州/山東濰坊/陜西寶雞/福建福州


一、針對全國范圍-暫停延遲發(fā)貨自動賠付


特殊策略：訂單付款時間在下述周期內(nèi)的，暫停延遲發(fā)貨自動賠付


開始時間：2022年3月13日00:00:00


截止時間：2022年3月28日23:59:59


（天貓國際將視實際情況考慮是否調(diào)整截止時間，并提前公告）


二、針對部分中高風險疫情地區(qū)-消費者投訴商家發(fā)貨問題免責


特殊策略：結(jié)合快遞公司運力實際情況，按照下表執(zhí)行特殊物流策略


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以上天貓國際疫情影響地區(qū)發(fā)貨要求調(diào)整公告，商家要及時了解，及時做好調(diào)整。


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