2021-03-13 16:32

快手小店的及時發(fā)貨率關(guān)乎小店評分，為大家?guī)碛嘘P(guān)及時發(fā)貨率的相關(guān)Q&A，快來一起看看吧~


1.什么是及時發(fā)貨率？


賣家在承諾發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的訂單比率：


及時發(fā)貨率=承諾時效內(nèi)發(fā)貨的訂單量/應(yīng)按承諾發(fā)貨時效的訂單量（排除承諾時效內(nèi)已申請退款且未發(fā)貨的訂單量）


注意:2020年9月1日起，商品未設(shè)置發(fā)貨時間，默認(rèn)按48小時發(fā)貨進(jìn)行統(tǒng)計。


舉例：


某店鋪，11月8日A商品設(shè)置預(yù)售4天內(nèi)發(fā)貨，共計產(chǎn)生訂單100單。11月9日B商品設(shè)置非預(yù)售72小時內(nèi)發(fā)貨，共計產(chǎn)生訂單200單，11月10日C商品設(shè)置非預(yù)售48小時內(nèi)發(fā)貨，共計產(chǎn)生訂單300單。11月11日D商品設(shè)置24小時內(nèi)發(fā)貨，共計產(chǎn)生訂單400單。那么商家需要在11月12日前共計發(fā)貨訂單量是A商品100單+B商品200單+C商品300單+D商品400單=1000單。商品A、B、C在12日全部發(fā)出。但是商品D在12日只發(fā)貨300單。


那么店鋪11月12日的及時發(fā)貨率=及時發(fā)貨量/應(yīng)發(fā)貨量


=（A商品100單+B商品200單+C商品300單+D商品300單）/應(yīng)發(fā)貨1000單=90%


2.為什么要提升及時發(fā)貨率？


商品的發(fā)貨時間在商品上架時已經(jīng)完成配置，并且是直播過程中，主播口播時也會進(jìn)行說明的一項承諾，在訂單產(chǎn)生后就需要按承諾內(nèi)容履行。如果未及時履約會影響店鋪的聲譽(yù)，如果買家投訴到平臺，平臺還會進(jìn)行處罰。


全部評論（0）