2021-03-23 15:35

在快手“磁力引擎”助推下，商家號全面成為企業(yè)進(jìn)行短視頻營銷的重要陣地。如今，快手商家號打通企業(yè)認(rèn)證藍(lán)V，將權(quán)益功能合并升級，意味著快手的社交磁力正全面覆蓋所有企業(yè)，形成“快手X企業(yè)X用戶”共生共長的健康生態(tài)環(huán)境。


商家號是快手為廣大商家們定制的產(chǎn)品功能，能幫助商家持續(xù)沉淀高價值私域流量，帶來高效的商業(yè)轉(zhuǎn)化。商家號主頁能承載商家需要的功能，并提供針對商家的優(yōu)惠權(quán)益和官方活動，助力更好地運營賬號，提升訂單轉(zhuǎn)化率。目前，商家號完成了與“企業(yè)認(rèn)證”功能對接，將“商家號認(rèn)證”功能與“企業(yè)認(rèn)證”功能全線打通，且權(quán)益功能得到全面合并、升級。


具體來講，升級之后的商家號除擁有事先具備的推廣優(yōu)惠、@ 內(nèi)容聚合頁、POI認(rèn)領(lǐng)，優(yōu)惠配置等功能以外，還具備“企業(yè)認(rèn)證”的藍(lán)V標(biāo)識、昵稱保護(hù)、搜索優(yōu)先、反饋優(yōu)先處理等功能。值得一提的是，僅認(rèn)證商家享受的“@ 內(nèi) 容聚合頁”功能可在賬號主頁中擁有“@ 我”版塊，從而使站內(nèi)所有“@ 我”的用戶作品均聚合展示在此版塊中。這種天然的視頻版“買家秀”可以加強(qiáng)商家在老鐵心中的信任感，從而引導(dǎo)老鐵為商家的產(chǎn)品買單。這一創(chuàng)新功能的出現(xiàn)，將老鐵之間、達(dá)人與粉絲之間的社交關(guān)系完全可視化，是商家觸達(dá)精準(zhǔn)用戶群體快而準(zhǔn)的有效鏈路。


在產(chǎn)品形態(tài)上，快手商家號為入駐商家提供了品類標(biāo)識、聯(lián)系電話、快手小店、直播功能、群聊功能、優(yōu)秀作品置頂?shù)葎?chuàng)新功能。賬號主頁的全新升級使得交易鏈路更加順暢，助力生意更快速增長。首先，商家號能幫助商家建立商業(yè)品牌形象，增強(qiáng)用戶認(rèn)知度；其次，提供明確的消費出口，確保交易可靠性；第三，幫助商家營銷推廣，提供推廣商品、店鋪、主頁、作品的直接入口，實現(xiàn)用戶的便捷導(dǎo)流。


商家號在內(nèi)容生產(chǎn)、營銷支持、交易轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)為商家提供整個營銷閉環(huán)服務(wù)。作為快手為商家提供的商業(yè)“百寶箱”，覆蓋生意全鏈路。基于此，快手商家號“有內(nèi)容+有粉絲+有生意”的生態(tài)正循環(huán)漸趨完善，以“社交磁力”吸引真實的老鐵用戶，賦能“商家X用戶”共贏。


在“流量式微，存量挖掘成主流”的互聯(lián)網(wǎng)下半場，仍具備增長力的短視頻平臺是企業(yè)手中的“香餑餑”。商家號則是快手面向企業(yè)、商家，助力實現(xiàn)商業(yè)價值的“全職高手”。如今，在深挖私域流量、提升商業(yè)能力轉(zhuǎn)化上，商家號有了更深布局，為企業(yè)提供了更高效的推廣渠道。


伴隨著功能權(quán)益和服務(wù)日趨完善，商家號同樣在重點細(xì)分領(lǐng)域里集中發(fā)力，將快手的商業(yè)能力輸送到最“熱門”的地方去。從商家行業(yè)類型分布來看，服飾類商家位居榜首，飲食類商家緊隨其后。


其中，服飾類商家更依賴直播進(jìn)行漲粉和獲客變現(xiàn)，商家號則為店家提供了一個專業(yè)化的產(chǎn)品助力。以女裝店家蕊蕊、飛姐為例，她們?nèi)康纳饩鶃碓从诳焓?，每周直播高達(dá)14次，甚至爆款服飾一晚銷售量達(dá)3000多件，收獲了一批高精準(zhǔn)的目標(biāo)粉絲。她們的月銷售額分別提升了30%和10%，高達(dá)180w和300w。


在飲食類領(lǐng)域，快手上的美食商家也享受到了商家號提供的各種功能福利。比如，“老船長漁家海鮮”在得到商家號提供的專業(yè)運營指導(dǎo)、流量激勵后，賬號漲粉數(shù)、作品播放量、直播成單量等均有了極大提升。


快手商家號的功能權(quán)益仍在不斷優(yōu)化迭代，打造“成長+成交”平臺的屬性也逐漸清晰。未來，快手商家號將拉開全面ToB的營銷大幕，為短視頻平臺深化企業(yè)短視頻營銷提供一個有價值的參考。


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