2020-12-30 15:03

作為中小賣家，為了減少運(yùn)營(yíng)成本，很多時(shí)候店鋪的各項(xiàng)工作都是由一個(gè)人完成了，從上架、裝修、運(yùn)營(yíng)、售后，每一個(gè)步驟都需要自己去完成。那么一個(gè)人開網(wǎng)店需要做哪些工作，需要哪些內(nèi)容呢？個(gè)人店鋪都需要做哪些工作呢？一起來看看吧~


一、選品：


一個(gè)人做店，首先要縣備的能力是對(duì)市場(chǎng)的熟知度以及敏銳度，包括尋找市場(chǎng)、尋找貨源的能力，流行趨勢(shì)等。因?yàn)槊總€(gè)人的定位不同，實(shí)力不同，所以選擇的方法也不可能一樣。這里主要是需要尋找一個(gè)穩(wěn)定的貨源，保證店鋪的供應(yīng)鏈穩(wěn)定，然后保證產(chǎn)品具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是什么火就賣什么，這樣的產(chǎn)品注定會(huì)被類目排名高的同類競(jìng)品擠出去的。


二、店鋪裝修、寶貝上架


店鋪裝修，這個(gè)可以先套用一些模板，例如的官方模板中心，或者一些店鋪裝修工具的模板都可以。


寶貝上架之前的準(zhǔn)備，這時(shí)候你需要一個(gè)單反相機(jī)（畫質(zhì)好）還有基本的攝影知識(shí)（構(gòu)圖技巧）。然后多學(xué)習(xí)同類的優(yōu)秀賣家的產(chǎn)品圖，模仿即可（不能照搬照抄）。


照片挑好后，是照片處理，這里必須學(xué)習(xí)PS的使用，哪怕只是簡(jiǎn)單的圖片處理，按照百度的教程、一步一步來，慢慢就能上手了。


圖片處理完就是文案處理，包括寶貝標(biāo)題和商品詳情頁兩個(gè)方面，這時(shí)候注意，寶貝的描述特別重要，這相當(dāng)于銷售文案一樣重要，是吸引買家下單的重要因素。


最后寶貝上架的時(shí)候一定要注意類目、詳細(xì)詳細(xì)填寫正確!


三、店鋪寶貝推廣、寶貝流量提升


以淘寶為例，新店一開始不建議花錢燒直通車，我們首先要做的是標(biāo)題優(yōu)化(內(nèi)部seo)，因?yàn)榍捌诘赇伭髁炕臼峭ㄟ^搜索得到的，所以要關(guān)注關(guān)鍵詞的變化，要做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)很重要，屬于自然意愿流量，成交率較高。


其次是可以采取一些常規(guī)推廣渠道，例如報(bào)名活動(dòng)、刷單、補(bǔ)單、站外推廣等。


四、客服售后、發(fā)貨


首先因?yàn)槟闶莻€(gè)人的賣家，沒有專屬的客服，所以可能要自己身兼多職，因?yàn)槟悴豢赡軙r(shí)時(shí)刻刻都在。這時(shí)就體現(xiàn)了快捷回復(fù)的重要性，你要將客戶最常問的、比較關(guān)心的問題整理成固定的話術(shù)，設(shè)置成快捷回復(fù)，這樣的回復(fù)可以有很大程度上解決顧客的問題，不會(huì)讓他覺得沒有人理他。


其次是售后，我們一個(gè)人開店的時(shí)候，發(fā)貨絕對(duì)會(huì)消耗很多時(shí)間，因此我們需要做好產(chǎn)品的歸納、庫存管理，尋找一個(gè)靠譜的物流公司合作等等。


總而言之，一個(gè)人做網(wǎng)店需要四個(gè)技能，首先需要了解行業(yè)、產(chǎn)品，挑選合適的產(chǎn)品，其次是簡(jiǎn)單拍照、ps、文字編寫能力，再次是推廣營(yíng)銷能力，最后是客服和售后處理能力。


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