2023-10-24 10:19

重要通知！2023年天貓雙十一跨店滿減/官方立減活動期間店鋪寶滿元減錢禁用公告如下，商家請知悉！


一、背景


以往大促，各類滿元湊單的營銷玩法眾多，存在多層疊加，從而導(dǎo)致消費者價格體驗復(fù)雜，商家小伙伴同樣存在價格算不清楚。為提升消費者體驗，降低商家營銷優(yōu)惠復(fù)雜度，故針對天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動參與跨店滿減的商家店鋪滿減活動將無法生效。


二、滿減活動失效的具體規(guī)則和范圍


1.商家范圍：


a.參加跨店滿減的活動商家（即報名天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮動且設(shè)置了跨店滿減玩法的商家）


b.僅天貓商家（含天貓國際商家）


注：只要存在有效類目的跨店滿減報名記錄即納入商家范圍，詳見對應(yīng)大促活動的商家報名記錄-店鋪玩法設(shè)置-跨店滿減報名處的類目報名記錄


2.失效活動：


通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪滿元（減錢）活動(含自選商品活動和全店商品活動）、通過第三方服務(wù)商（ISV）開發(fā)的營銷工具（如歡樂逛美折）設(shè)置的店鋪級優(yōu)惠（含滿減滿折）（不含優(yōu)惠券），在活動期間無法生效。


注：a.店鋪寶設(shè)置的滿件（打折）玩法正常生效。


b.若商家在設(shè)置滿元（減錢）時關(guān)聯(lián)的權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會同時失效；


c.僅設(shè)置滿元送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常生效



3.失效范圍：


商家在后臺可正常創(chuàng)建滿元（減錢）活動，如活動時間與失效時間存在交集，則在失效時間內(nèi)，消費者端不會有任何的透出，消費者下單實際也并不會享受滿元（減錢）活動優(yōu)惠。非交集時間則正常生效，消費者端正常透出，且下單正常享受滿元（減錢）活動優(yōu)惠


注：以上不生效范圍均是全店商品和全周期（即現(xiàn)貨，預(yù)售和非活動商品）


三、注意事項


1.含店鋪寶滿元（減錢）的優(yōu)惠活動在活動期內(nèi)均失效，如：設(shè)置滿元（減錢）的同時勾選了送優(yōu)惠券，則滿元（減錢）和送優(yōu)惠券 均不生效。


2.僅設(shè)置滿元送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常生效，如優(yōu)惠條件選擇滿元，優(yōu)惠內(nèi)容未勾選減x元，但勾選送券，則當(dāng)前活動可生效


3.特殊情況：如在活動期內(nèi)，因某些因素導(dǎo)致商家退出天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮跨店滿減活動時，為避免疊加店鋪其他生效的優(yōu)惠（如店鋪優(yōu)惠券）導(dǎo)致商家資損，活動期間內(nèi)有效的店鋪寶滿元（減錢）活動會被系統(tǒng)暫停，若在活動期間需要恢復(fù)，需要商家手動重啟。 通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級優(yōu)惠（不含優(yōu)惠券）會自動生效，請務(wù)必注意。


4.活動結(jié)束后，之前創(chuàng)建的店鋪寶滿元（減錢）活動/通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法（不含優(yōu)惠券）若還在有效期內(nèi)，則會自動生效。


4.失效期間消費者無法享受上述店鋪寶滿元（減錢）和第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法（不含優(yōu)惠券），故請勿裝修到店鋪、詳情主圖等，避免給商家?guī)砜驮V風(fēng)險。


5.【特殊情況】單個店鋪寶滿減活動存在多個層級級優(yōu)惠時，僅對存在滿元減錢那一層級優(yōu)惠失效，不存在滿元減錢層級的優(yōu)惠可正常生效


該活動中，活動詳情2和3不生效， 1正常生效


四、FAQ


1、本次規(guī)則變更，店鋪寶自選商品的滿減也失效嗎？


答：是的，店鋪寶滿元減錢包含自選商品活動和全店商品活動都會失效；


2、我參加了天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動，還能設(shè)置滿元/件包郵、滿元/件贈嗎？


答、可以的，用全店包郵模板和贈品2.0模板設(shè)置；


3、我的店鋪類目是不支持跨店滿減的，是不是正常生效店鋪寶滿元減錢？


答：是的；如果店鋪下所有類目均不支持跨店滿減，則正常生效店鋪寶滿元減錢，但是如果店鋪有多個類目，有一個類目是支持跨店滿減，其他類目都不支持跨店滿減，店鋪滿減優(yōu)惠也會失效。


注意：店鋪是否存在有效的跨店滿減類目以實際報名的玩法活動記錄為準(zhǔn)，詳見對應(yīng)大促活動的商家報名記錄-店鋪玩法設(shè)置-跨店滿減報名處的類目報名記錄


4、店鋪沒有報名跨店滿減活動的商品也不能使用店鋪寶滿減嗎？


答：只要天貓商家的店鋪報名了天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動，且設(shè)置了跨店滿減，全店商品店鋪寶滿元減錢（包含自選商品活動和全店商品活動）都不生效；


5、活動中途退出了（含被清退），店鋪寶滿減會生效嗎？


答：活動中途清退，活動期間內(nèi)有效的店鋪寶滿元（減錢）活動會被系統(tǒng)暫停，若在活動期間需要恢復(fù)，需要商家手動重啟。通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法（不含優(yōu)惠券）會自動生效，請務(wù)必注意。


7、天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動商家在活動期間，設(shè)置的滿元送權(quán)益、送優(yōu)惠券會失效嗎？


答；分2種情況


a.商家在設(shè)置滿元（減錢）時關(guān)聯(lián)權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會同時失效


b.設(shè)置滿元時，未勾選減錢，僅勾選權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券則正常生效


8、我在天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動前設(shè)置了店鋪寶滿減，活動時間橫跨天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮開始后店鋪寶滿減會自動失效嗎？


答：會的，只要報名了且設(shè)置了跨店滿減玩法，天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮全周期店鋪寶滿元（減錢）都自動不生效，等天活動結(jié)束后店鋪寶活動如果還在有效期內(nèi)，會自動生效，其他活動同理。


9、店鋪寶滿減降級了，店鋪寶設(shè)置的滿元減錢是否計入價格力？


報名天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動且設(shè)置了跨店滿減玩法的商家，通過店鋪寶設(shè)置的店鋪滿元（減錢）活動在活動期間不生效。故預(yù)計普惠成交價在活動預(yù)熱后將不列入計算范圍，具體請您以價格力頁面展示為準(zhǔn)。


以上天貓公告，商家要了解清楚了。


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