2023-10-24 08:48

基于天貓門(mén)店相關(guān)市場(chǎng)的特殊性及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我們將進(jìn)一步對(duì)《天貓門(mén)店管理規(guī)范》中的新零售門(mén)店處置措施進(jìn)行如下內(nèi)容的變更及新增。


該變更于2023年10月23日公示通知，將于2023年10月30日正式生效。


一、【經(jīng)營(yíng)權(quán)限管控】


(八)取消商家所有商品與門(mén)店關(guān)聯(lián)：指該天貓門(mén)店商家的所有商品信息下不再展示違規(guī)門(mén)店


第八條具體市場(chǎng)管理情形及處理


二、按《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》屬于“危及交易安全”情形，依照其情形嚴(yán)重程度，額外采取監(jiān)管店鋪(門(mén)店)的處理措施進(jìn)行臨時(shí)性的市場(chǎng)管控;情形特別嚴(yán)重的，對(duì)商家的所有門(mén)店執(zhí)行屏蔽店鋪、清退店鋪(門(mén)店)、限制商家及門(mén)店創(chuàng)建交易處理。


三、按《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》屬于“未按約定提供相關(guān)資質(zhì)”情形，將額外采取監(jiān)管店鋪(門(mén)店)、清退店鋪(門(mén)店)等措施?！拔窗醇s定提供相關(guān)資質(zhì)”是指在常規(guī)復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)資質(zhì)不合格，商家未在3天內(nèi)按要求補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì);或商家資質(zhì)失效前未提供有效資質(zhì)的。


四、按《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》屬于“其他嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)不當(dāng)”(包括商家違反或不符合《天貓門(mén)店入駐標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓?jiān)跔I(yíng)商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中要求的當(dāng)前類(lèi)目天貓門(mén)店準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn))、“提供虛假憑證”情形，將額外采取清退店鋪(門(mén)店)、關(guān)停新零售工作臺(tái)等措施;


五、屬于以下情形的，將以單一門(mén)店為維度進(jìn)行次數(shù)計(jì)算，并在《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》同類(lèi)處理措施上按以下標(biāo)準(zhǔn)予以扣分處理


虛假交易:


符合下述任一情形的視為情節(jié)嚴(yán)重：


刻意規(guī)避監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的;


短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模虛假交易的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重。


同一商家下，多家門(mén)店虛假交易情節(jié)嚴(yán)重的，視為情節(jié)特別嚴(yán)重。


情節(jié)嚴(yán)重的，48分/次，清退商家所有店鋪(門(mén)店)、限制商家及門(mén)店創(chuàng)建交易


情節(jié)特別嚴(yán)重的，關(guān)停新零售工作臺(tái)


八、短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模異常交易、大量退款、異常大額交易，或大量分階段付款時(shí)長(zhǎng)異常等行為，依照其情形嚴(yán)重程度，給予監(jiān)管店鋪(門(mén)店)、屏蔽店鋪(門(mén)店)、限制商家及門(mén)店創(chuàng)建交易、關(guān)停新零售工作臺(tái)、搜索降權(quán)等處理措施。


九、天貓暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)提供天貓門(mén)店代理入駐服務(wù)，任何通過(guò)第三方服務(wù)實(shí)現(xiàn)入駐的均不被官方所認(rèn)可，一旦發(fā)現(xiàn)將會(huì)視為違反《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》中的“不正當(dāng)牟利”做清退處理(即關(guān)停新零售工作臺(tái))。


全部評(píng)論（0）

推薦工具