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在淘寶上，雖然很多人認(rèn)為商品質(zhì)量參差不齊，但實(shí)際上淘寶對(duì)于售假的處罰還是比較嚴(yán)厲的，如果沒有被排查到，那只能說是運(yùn)氣好，但要是被查到了，扣分是少不了的。還有一種情況是，商家都沒有賣出去過商品，但是卻收到了假貨處罰，這是為什么呢？如果要申訴，該怎么進(jìn)行？接下來就告訴大家這些問題的答案。

商品沒有賣出去過，為什么被假貨處罰？

對(duì)于線上倉庫中、出售中及刪除的商品，通過信息層面判斷存在假冒、盜版信息的，均在淘寶排查范圍內(nèi)，而不是以商品的上架時(shí)間、有無出售來作為排查依據(jù)。

如何申訴？

實(shí)物商品

1、非商標(biāo)注冊(cè)人：如您不認(rèn)可處罰，且進(jìn)貨渠道為正規(guī)渠道

請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】-【待申訴的違規(guī)】完成舉證，申訴機(jī)會(huì)僅一次。 

關(guān)于申訴憑證要求，根據(jù)您描述的進(jìn)貨場(chǎng)景，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況提供（請(qǐng)勿更換商品進(jìn)行申訴，必須為被處罰商品對(duì)應(yīng)的相關(guān)憑證）

溫馨提示：

實(shí)際購買人的定義：被處罰后商品還未被進(jìn)行采購，后續(xù)或原本計(jì)劃會(huì)去采購的人，屬于實(shí)際購買人。

2、非商標(biāo)注冊(cè)人-天貓供銷平臺(tái)進(jìn)貨：如您商品處罰時(shí)，商品仍保持分銷關(guān)系，且您未擅自修改商品信息

溫馨提示：

若您申訴時(shí)商品已解除分銷關(guān)系，請(qǐng)按照國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨場(chǎng)景提交相關(guān)申訴材料哦。

3、商標(biāo)注冊(cè)人：如您為商品品牌持有人，且商品中不存在其他品牌侵權(quán)信息

請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】-【待申訴的違規(guī)】完成舉證，申訴機(jī)會(huì)僅一次。

關(guān)于申訴憑證要求，如您確保您的商品描述中未出現(xiàn)任何其他品牌信息，請(qǐng)您提供店鋪認(rèn)證人注冊(cè)成功的【商標(biāo)注冊(cè)證】（需完整拍攝，四角齊全）。

溫馨提示：

申訴處理時(shí)間7天，審核小二會(huì)以其專業(yè)視角判定您的憑證是否有效，請(qǐng)務(wù)必提供真實(shí)有效的憑證，提交申訴后請(qǐng)您關(guān)注7天的審核時(shí)間。

虛擬商品

音像\書籍（包含實(shí)體書）\電子書\軟件\視頻類：如您不認(rèn)可處罰，且進(jìn)貨渠道為正規(guī)渠道

請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】-【待申訴的違規(guī)】完成舉證，申訴機(jī)會(huì)僅一次。 

關(guān)于申訴憑證要求，根據(jù)您描述的進(jìn)貨場(chǎng)景，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況提供（請(qǐng)勿更換商品進(jìn)行申訴，必須為被處罰商品對(duì)應(yīng)的相關(guān)憑證）

溫馨提示：

實(shí)際購買人的定義：被處罰后商品還未被進(jìn)行采購，后續(xù)或原本計(jì)劃會(huì)去采購的人，屬于實(shí)際購買人。

以上就是商品未出售收到售假處罰的原因和申訴方式，希望對(duì)大家有所幫助，