2023-08-29 15:13

為了更好的為天貓消費(fèi)者提供價(jià)保體驗(yàn)，本次將對消費(fèi)者發(fā)起同款價(jià)保時(shí)的相關(guān)場景進(jìn)行細(xì)化說明。詳細(xì)變更點(diǎn)如下：本次調(diào)整與2023年8月28日公示，將于2023年9月4日生效


三、同一商家的同一商品如何認(rèn)定？ 即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。包含以下兩種形式：


1.同店鋪同商品鏈接，如圖：


天貓價(jià)保服務(wù)


2.同店鋪不同鏈接，如圖：


天貓價(jià)保服務(wù)


如價(jià)保期內(nèi)商家銷售與申請價(jià)保補(bǔ)差之訂單的商品包裝和規(guī)格等不同的同種類商品的，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。


特殊情形說明：若消費(fèi)者申請同款價(jià)保時(shí)所選擇的商品無價(jià)格區(qū)間，則不區(qū)分消費(fèi)者選擇的尺碼、顏色屬性，均視為同一商品。


例：A商品有綠色、藍(lán)色和紅色不同顏色，三個(gè)顏色的價(jià)格一致時(shí)，均視為同一商品。


六、其他注意事項(xiàng)或說明


1. 若消費(fèi)者申請同款價(jià)保時(shí)所購買的訂單為買贈形式且贈品與主商品一致的，依照商品最小計(jì)數(shù)/重單位計(jì)算價(jià)差。


例1：A品牌面膜一盒（一盒5片），標(biāo)明買一盒贈一盒，價(jià)款100元，則最小計(jì)數(shù)單位為“片”，按“10元/片”作為價(jià)差計(jì)算基準(zhǔn)。


例2：A品牌香水一瓶100ml，標(biāo)明買一贈一（贈30ml），價(jià)款1300元，則最小計(jì)重單位為“ml”，按“10元/ml作為價(jià)差計(jì)算基準(zhǔn)。


2.如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價(jià)，消費(fèi)者在價(jià)保成功后，對應(yīng)的優(yōu)惠券將被核銷；   


3.若已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額；


4.若因88VIP付費(fèi)會員優(yōu)惠導(dǎo)致的差價(jià)，消費(fèi)者需要在價(jià)保訂單付款時(shí)和發(fā)起價(jià)保時(shí)需同時(shí)屬于88VIP用戶身份。


5.如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況（包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動或服務(wù)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動或服務(wù)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的），則各平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)；   


6.各平臺可以根據(jù)實(shí)際情況對規(guī)則進(jìn)行必要變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在服務(wù)頁面上，公布后依法生效。


以上就是關(guān)于天貓細(xì)化《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》公示通知的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！


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