2023-09-04 16:36

為規(guī)范快手“品牌折扣”相關(guān)業(yè)務(wù),提升平臺(tái)內(nèi)用戶購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)現(xiàn)新增《品牌折扣業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,特此公告。本規(guī)則于2023年9月4日發(fā)布,于2023年9月11日生效。


第一章 概述


1.1 目的及依據(jù)


為了加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)“品牌折扣”業(yè)務(wù)的管理和規(guī)范,維護(hù)平臺(tái)生態(tài)秩序,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),特制定本規(guī)則。


1.2 適用范圍


本規(guī)則適用于快手電商平臺(tái)內(nèi)的小店商家。


1.3 效力級(jí)別


本規(guī)則是對(duì)“平臺(tái)規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。商家/店鋪應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。


1.4 名詞解釋


“品牌折扣”商家:符合平臺(tái)準(zhǔn)入要求,且經(jīng)平臺(tái)許可進(jìn)行“品牌折扣”相關(guān)商品售賣的商家。


第二章 招商/準(zhǔn)入要求


2.1 招商門檻:


招商店鋪類型:旗艦店、專賣店、專營(yíng)店、賣場(chǎng)型旗艦店;


經(jīng)營(yíng)品牌要求:店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌為“快手熱招品牌”,熱招品牌查詢地址:https://www.kwaixiaodian.com/brand


價(jià)格力要求:商品售價(jià)低于商品吊牌價(jià)的7折(含)及平臺(tái)其他相關(guān)要求。


2.2 準(zhǔn)入要求:


為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保障商品及宣傳真實(shí)有效,平臺(tái)對(duì)“品牌折扣”商家/商品售賣及推廣實(shí)施定向邀請(qǐng)。


符合平臺(tái)準(zhǔn)入要求,完成開店后,經(jīng)平臺(tái)許可進(jìn)行“品牌折扣”相關(guān)商品售賣的商家,店鋪名稱/賬號(hào)名稱可使用"品牌折扣"相關(guān)詞。


※品牌折扣相關(guān)詞:“品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉(cāng)、品牌折扣”等詞


根據(jù)平臺(tái)要求足額繳納保證金,未足額繳納的暫不準(zhǔn)入;準(zhǔn)入后保證金出現(xiàn)不足的,應(yīng)在平臺(tái)規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)予以補(bǔ)足,未及時(shí)補(bǔ)足的平臺(tái)有權(quán)予以取消準(zhǔn)入資格,具體標(biāo)準(zhǔn)見如下表一。


注意:當(dāng)前不支持商家自主申請(qǐng),如您的店鋪符合規(guī)則平臺(tái)會(huì)主動(dòng)與您聯(lián)系!


表一:


未標(biāo)題-11.jpg


2.3 品牌折扣商家權(quán)益


品牌商家店鋪和商品擁有專屬“品牌折扣”標(biāo)簽;


為品牌商家開辟特價(jià)商品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)域,與正價(jià)店鋪心智區(qū)隔;


拓展特賣場(chǎng)景,提升品牌商家經(jīng)營(yíng)體量;


資源傾斜,特賣商家享專屬扶持政策。


第三章 經(jīng)營(yíng)規(guī)范要求


3.1 店鋪名稱/賬號(hào)名稱 命名規(guī)范


為保障消費(fèi)者權(quán)益。未經(jīng)準(zhǔn)入許可,任何商家禁止使用“品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉(cāng)、品牌折扣”等詞語(yǔ)命名店鋪名稱或賬號(hào)名稱。僅經(jīng)平臺(tái)許可入駐的“品牌折扣”商家可使用“品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉(cāng)、品牌折扣”等詞語(yǔ)進(jìn)行店鋪名稱或賬號(hào)名稱命名。


3.2 品牌折扣商家經(jīng)營(yíng)規(guī)范


基于“品牌特賣”業(yè)務(wù)的管理規(guī)范,平臺(tái)將加強(qiáng)對(duì)店鋪名稱、賬號(hào)名稱帶有品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉(cāng)、品牌折扣的店鋪商家治理,嚴(yán)格進(jìn)行正品把控。


“品牌折扣”商家發(fā)布的商品或經(jīng)營(yíng)范圍不符合平臺(tái)準(zhǔn)入及管理要求的,平臺(tái)有權(quán)取消其“品牌折扣”商家資格。


被取消“品牌折扣”資格的店鋪,需遵守本規(guī)則3.1條規(guī)定,不得以品牌特賣、奧萊等以上詞語(yǔ)命名店鋪/賬號(hào)名稱。


3.3 品牌折扣業(yè)務(wù)調(diào)整影響


針對(duì)新規(guī)3.1“品牌折扣”店鋪名稱及賬號(hào)名稱 命名規(guī)范,主要影響說明如下:


影響范圍


本規(guī)則生效后,受影響的商家范圍為:截止至本規(guī)則正式生效前,已在快手電商平臺(tái)成功開設(shè)店鋪的商家(含達(dá)人角色)。


影響權(quán)益


(1)用戶需要自查當(dāng)前店鋪名稱/賬號(hào)名稱是否帶有“品牌折扣”相關(guān)詞,如不符合請(qǐng)自行修改名稱,同時(shí)在收到平臺(tái)觸達(dá)通知之日起7天內(nèi)自行修改店鋪名稱/賬號(hào)名稱,如在期限內(nèi)未自主修改完成,平臺(tái)統(tǒng)一將不合規(guī)的店鋪名稱或賬號(hào)名稱清空,店鋪和在架商品的經(jīng)營(yíng)不受影響。


(2)平臺(tái)清空后商家可在后臺(tái)進(jìn)行店鋪名稱修改/賬號(hào)名稱修改(注意:①店鋪名稱30天內(nèi)只能修改一次;②賬號(hào)名稱一周內(nèi)修改不得超過1次;)


附修改路徑:


店鋪名稱:電腦端進(jìn)入 商家后臺(tái)>>店鋪>>店鋪信息設(shè)置>>基礎(chǔ)信息


賬號(hào)名稱:進(jìn)入快手APP-我-點(diǎn)擊賬號(hào)名稱-修改昵稱


第四章 違規(guī)與處理


4.1 “品牌折扣”業(yè)務(wù)商家不符合平臺(tái)準(zhǔn)入要求或違反經(jīng)營(yíng)規(guī)則的,平臺(tái)有權(quán)采取重置店鋪名稱/賬號(hào)名稱等管理措施。


4.2 商家在經(jīng)營(yíng)過程中有違反平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的,平臺(tái)有權(quán)依據(jù)《快手電商企業(yè)店鋪保證金管理規(guī)范》扣劃商家部分或全部店鋪保證金以用于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付、賠償平臺(tái)損失或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)的款項(xiàng)或費(fèi)用,在損失金額不明確之前,快手平臺(tái)有權(quán)無限期扣留該保證金,直至損失金額明確后予以解除限制。


第五章 違規(guī)與處理


5.1 【生效時(shí)間】本規(guī)則于2023年9月4日發(fā)布,于2023年9月11日生效。


5.2 平臺(tái)有權(quán)對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂,并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的,則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序,公示期結(jié)束后,本說明修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的,可通過平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。


以上就是關(guān)于快手新增品牌折扣業(yè)務(wù)管理規(guī)范的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!


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