京喜推出商家京信用管理規(guī)則
2021-07-20 17:35
為建立有利于電商行業(yè)健康發(fā)展的信用體系,京喜開放平臺特建立了京喜商家信用體系——京信用。京信用是反映商家在經(jīng)營過程中守信合規(guī)程度的模型,該模型將從違規(guī)、品質(zhì)、經(jīng)營、金融、頁面規(guī)范五個維度綜合評估商家歷史經(jīng)營行為,計算得出信用分值。對于信用分高的商家,京喜將提供多種權(quán)益促進其更好地發(fā)展,使商家的“信用變成資產(chǎn),資產(chǎn)創(chuàng)造價值”。 內(nèi)容如下:
一、京信用的適用范圍和構(gòu)成指標
1、適用范圍
店鋪經(jīng)營時長大于90天,且店鋪所屬主營二級類目下平臺開啟店鋪數(shù)量大于10個的所有店鋪。
2、主要構(gòu)成指標
3、計算邏輯
信用分是京喜通過對各項考核指標得分加權(quán)求和后得到店鋪綜合分數(shù),再將店鋪綜合分數(shù)在所屬主營二級類目下排名,最終根據(jù)排名率轉(zhuǎn)換為對應的得分。分值范圍為550—1100分。
4、違規(guī)
1)反映商家在考核周期內(nèi)的違規(guī)扣分情況,主要考核指標項為嚴重違規(guī)累計扣分數(shù)、一般違規(guī)累計扣分數(shù)、對同一違規(guī)場景出現(xiàn)重復違規(guī)的次數(shù)。
2)數(shù)據(jù)查詢路徑
違規(guī)記錄查詢:京喜商家后臺—獎懲管理—違規(guī)管理。
5、品質(zhì)
1)反映商家在考核周期內(nèi)存在的商品質(zhì)量違規(guī)或風險情況,主要考核指標項為商品質(zhì)量不合格累計扣減分數(shù)、店鋪品質(zhì)指數(shù)、輿情曝光商品數(shù)。
2)數(shù)據(jù)查詢路徑
商品質(zhì)量不合格累計扣減分數(shù)查詢:
京喜商家后臺—獎懲管理—違規(guī)管理。
店鋪品質(zhì)指數(shù)查詢:
京喜商家后臺——品控中心——店鋪指數(shù)。
輿情曝光商品數(shù)查詢:
京喜商家后臺—獎懲管理—處理記錄。
6、經(jīng)營
反映商家在考核周期內(nèi)店鋪GMV增速能力,以及店鋪店齡。
7、金融
1)反映商家是否有貸款逾期和資金倒掛的情況。
2)數(shù)據(jù)查詢包括
京小貸借款與還款情況;
資金倒掛情況。
8、頁面規(guī)范
1)反映商家在考核周期內(nèi)發(fā)布商品和視頻的規(guī)范性,是否存在被駁回或下架的情況。
2)數(shù)據(jù)查詢路徑
商品審核記錄查詢:
商家后臺—商品管理—待售商品管理。
短視頻審核記錄查詢:商家后臺-我的店鋪-媒體資源管理中心。
參考規(guī)則:《京東行業(yè)運營標準》。
9、調(diào)節(jié)因子在違規(guī)、品質(zhì)、經(jīng)營、金融、頁面規(guī)范五個維度計算出京信用得分的基礎上,通過調(diào)節(jié)因子的作用,影響店鋪整體信用分。調(diào)節(jié)因子包括:店鋪活躍度、交易風險度。
1)店鋪活躍度:相同條件下,不活躍店鋪的信用分將有所下降。
2)交易風險度:若京喜識別到商家有惡意套利、異常賠付等失信風險時,信用分將有所下降。
二、京信用的權(quán)益
1、以考代罰:對于商家部分非刻意導致的違規(guī)行為且京信用分數(shù)>600分的商家,
1)京喜將視商家具體的違規(guī)情形給予商家違規(guī)場景考試的機會,對通過違規(guī)考試的商家減免部分違規(guī)處理項。
2)適用范圍:本權(quán)益適用的違規(guī)場景及具體要求請見:京喜開放平臺推出“以考代罰”機制
2、以諾代罰:京信用分數(shù)>700分的商家,在指定的違規(guī)場景中違規(guī)后可在違約單詳情頁提交“以諾代罰”申請,并承諾在90天之內(nèi)不在對應場景下再次違規(guī),京喜開放平臺審核通過后可對商家減免部分違規(guī)管控項。
以諾代罰適用范圍:
3、風險買家賬號限權(quán):對金牌商家賦能惡意買家行為管控權(quán)限,幫助進行數(shù)據(jù)清洗及權(quán)益維護,
FAQ:
Q1:京信用會有哪些影響?
A1:信用分數(shù)較高的商家,京喜將提供多種權(quán)益促進其更好地發(fā)展,如:增加店鋪在售商品數(shù)量、京喜好店打標、提升風向標排名、提供服務市場免費工具及服務的使用、可申請違規(guī)公眾評審、各類業(yè)務可享受更簡化或優(yōu)先的服務等。
信用分數(shù)低的商家,京喜會對其經(jīng)營行為進行一定限制,具體權(quán)益及限制以屆時規(guī)則通知為準。
Q2: 京信用分多久更新?
A2: 每月的6日更新。
Q3: 京信用分的分值范圍是多少?
A3:550至1100分。
Q4:為什么店鋪沒有信用分?
A4: 可能有三種情況引起:a)店鋪經(jīng)營時長<=90天;b)店鋪所屬二級類目商家數(shù)<=10。c)近期沒有銷量或者店鋪在取數(shù)周期內(nèi)前一天無上架商品,導致系統(tǒng)無法判斷類目,不能賦予分數(shù)。
Q5: 如何查詢京信用分?
A5:商家后臺—體檢中心—京信用 。
Q6:年底違規(guī)積分清零時,會影響京信用指標考核么?
A6:不會。
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