2021-10-20 15:45

為保護(hù)快手用戶的合法權(quán)益,營造健康、良好的營商環(huán)境,平臺決定針對在電商營銷推廣過程中的不正當(dāng)競爭、不當(dāng)使用他人合法權(quán)利的情形開展專項(xiàng)治理:


一、常見違規(guī)場景


1、【不正當(dāng)競爭】的常見違規(guī)場景,包括但不限于:

1)故意捏造、散布他人虛偽事實(shí)

2)惡意競爭對比,如明示或暗示自己商品的質(zhì)量、價(jià)格等優(yōu)于他人

3)對其他快手小店商戶、帶貨達(dá)人、品牌或商品進(jìn)行惡意舉報(bào)、惡意投訴、惡意 差評,影響他人正常經(jīng)營

4)直播間或視頻內(nèi)有拉踩行為:展示其他快手小店商戶商品、門店、直播截圖、粉絲評價(jià)等,對他人造成不良影響等行為

5)引導(dǎo)粉絲到他人的電商直播間或評論區(qū)*屏等行為,例如通過暗示粉絲,到其他快手小店商戶評論區(qū)*屏,影響他人正常買貨。


2、【不當(dāng)使用他人權(quán)利】的常見違規(guī)場景,包括但不限于:

1)不當(dāng)使用他人的肖像權(quán);

2)不當(dāng)使用他人的姓名權(quán)。


二、違規(guī)處理:


在快手小店的經(jīng)營推廣過程中,存在以上不正當(dāng)競爭、不當(dāng)使用他人權(quán)利的違規(guī)行為的,平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定,處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施,直至清除平臺、終止合作。


詳細(xì)的違規(guī)處理措施,參見:

《【不正當(dāng)競爭】實(shí)施細(xì)則(商戶)》

《【不正當(dāng)競爭】實(shí)施細(xì)則(營銷)》

《【不當(dāng)使用他人權(quán)利】實(shí)施細(xì)則(商戶)》

《【不當(dāng)使用他人權(quán)利】實(shí)施細(xì)則(營銷)》


三、維權(quán)&違規(guī)行為舉報(bào)途徑:


1、權(quán)利人如發(fā)現(xiàn)有商戶/帶貨達(dá)人實(shí)施【不當(dāng)使用他人權(quán)利】的行為,可通過平臺侵權(quán)投訴郵箱(郵箱地址為【weiquan@kuaishou.com】)發(fā)起侵權(quán)通知;


2、如發(fā)現(xiàn)有【不正當(dāng)競爭】的違規(guī)行為或其他違規(guī)行為的,也可在直播間、快手小店、用戶主頁等處進(jìn)行舉報(bào)。


本公告自發(fā)布之日起實(shí)施,請各位快手商戶/帶貨達(dá)人積極自查。


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