2021-11-11 15:29

為規(guī)范快手平臺商品發(fā)布與推廣信息,保護消費者、經(jīng)營者合法權(quán)益,現(xiàn)新增《服飾鞋靴箱包類材質(zhì)管理規(guī)范》。本規(guī)則于2021年11月10日首次發(fā)布,于2021年11月18日生效。 


具體規(guī)則內(nèi)容如下: 


一、【概述】 


1.1 為規(guī)范平臺商品材質(zhì)發(fā)布信息,維護消費者的合法權(quán)益,提升平臺用戶體驗,避免商戶/帶貨達人因不當發(fā)布商品信息、虛假宣傳引起的交易糾紛和信息混淆,根據(jù)國家相關(guān)要求和《快手小店規(guī)則總則》制定本管理規(guī)范。 


1.2 本規(guī)范適用于快手平臺銷售的服飾鞋靴箱包類商品。 


二、【參考標準】


凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本規(guī)范。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有修改單)適用于本規(guī)范。 


《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國廣告法》

  GB/T 11951-2018 《天然纖維 術(shù)語》

  GB/T 4146.1-2009 《紡織品 化學纖維 第1部分:屬名》

  GB/T 5296.4 -2012 《消費品使用說明 第4部分:紡織品和服裝使用說明》

  GB/T 29862-2013 《紡織品 纖維含量的標識》

  GB/T 17685-2016 《羽絨羽毛》

  GB/T 14272-2021 《羽絨服裝》

  QB/T 1193-2012 《羽絨羽毛被》

  FZ/T 43014-2018 《絲綢圍巾、披肩》

  GB/T 24252-2019《蠶絲被》

  FZ/T 73018-2021 《毛針織品》

  FZ/T 24011-2019《羊絨機織圍巾、披肩》

  QB/T 2262-1996 《皮革工業(yè)術(shù)語》

  QB/T 1333-2018 《背提包》

  FZ/T 73015-2009《亞麻針織品》

  其他紡織、輕工相關(guān)產(chǎn)品標準


三、【常見材質(zhì)分類】


3.1 相關(guān)國家和行業(yè)標準中對商品材質(zhì)均有統(tǒng)一的定義和要求,商戶/帶貨達人應認真學習相關(guān)要求規(guī)定,提升產(chǎn)品材質(zhì)認知能力,避免曲解和違規(guī)。


3.2 材質(zhì)標準分類(纖維):


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3.3材質(zhì)標準分類(皮革):


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四、【材質(zhì)術(shù)語使用規(guī)范】


商戶在發(fā)布商品和帶貨達人在推廣宣傳商品的過程中,應遵從下述材質(zhì)術(shù)語使用規(guī)范的要求:


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五、【常見違規(guī)原因】


5.1 商戶/帶貨達人在推廣和銷售商品過程中,應確保商品標識標簽、直播講述(含電商短視頻)、商品詳情頁內(nèi)容一致并如實表達,避免信息夸大或混淆。 


5.2 常見違規(guī)示例:

(1)商品實物填充物為羽絲絨,羽絲絨是一種化纖,商戶/帶貨達人夸大或混淆宣傳為羽絨;

(2)商品實際材質(zhì)為聚酯纖維,商戶/帶貨達人夸大或混淆宣傳為真絲/桑蠶絲/天絲等;

(3)商品實際材質(zhì)為黏膠纖維,實際為一種化學纖維,行業(yè)內(nèi)存在俗稱為“人棉”,商戶/帶貨達人夸大或混淆宣傳為棉或純棉;

(4)商品實際材質(zhì)為聚酯纖維,商戶/帶貨達人夸大或混淆宣傳為羊絨、貂絨等天然皮毛;

(5)商品實際材質(zhì)為人造革或合成革,商戶/帶貨達人夸大或混淆宣傳為真皮;

(6)商品成分含量不一致:

(A)商品實際材質(zhì)為棉和聚酯纖維混紡材質(zhì),商戶/帶貨達人虛假宣傳為純棉;

(B)商品實際羊毛含量小于30%,商戶/帶貨達人夸大宣傳為羊毛大衣; 


六、【違規(guī)處理】


商戶/帶貨達人在發(fā)布或推廣服飾鞋靴箱包類商品的過程中,應遵守本規(guī)范的規(guī)定。如出現(xiàn)違規(guī)行為,平臺將依據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》進行違規(guī)處理。


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