2021-12-04 16:08

為保護快手用戶的合法權益，維護平臺交易秩序，平臺決定對商戶/帶貨達人在發(fā)布商品和電商直播（含電商短視頻）時的發(fā)布混淆信息行為進行規(guī)范。讓我們來看看下文要求：


一、規(guī)范要求


1、商品發(fā)布規(guī)范

商品發(fā)布的標題、詳情頁、屬性等文本信息不能存在蹭大牌品牌名或行業(yè)黑話詞且需明確表明自身品牌。 


2、口播規(guī)范

帶貨達人在直播間口播時，應向用戶明確說明下列信息：

需清晰展示所銷售的商品品牌名稱，不能通過口播含糊表達誤導用戶，例如不能只說縮寫誤導用戶；

所銷售商品的商標所屬公司名稱與國際大品牌相似時，需完整說明公司名稱，表明其不是知名品牌（如新百倫體育用品有限公司和新百倫），同時不能與國際奢侈品牌相提并論，誤導用戶以為是奢侈品牌。 


二、常見違規(guī)示例


1、某帶貨達人售賣商品商標為阿媽妮，在直播間宣稱自己的商品為阿媽妮品牌，造成用戶誤導。


2、某帶貨達人售賣商品商標為英國愛馬仕，在直播間宣稱商品為國際品牌愛馬仕或愛馬仕正品，造成用戶誤導。


3、某帶貨達人售賣的商品產(chǎn)自新百倫體育用品有限公司，帶貨達人在直播間宣傳自己的商品為新白倫，誤導用戶購買。


4、某帶貨達人售賣商品為MICAREL KMOR，但在直播間未說明商標全稱，而是以MK縮寫代表商品商標，誤導用戶認為其售賣的是奢侈品牌MichaelKor。


5、某帶貨達人售賣品牌為CHATPOWE，展示logo與champion品牌非常相似，直播間宣稱為楓葉冠軍，誤導用戶商品為冠軍品牌。


三、違規(guī)處理


請各位商戶/帶貨達人遵守上述規(guī)范要求。如在經(jīng)營快手小店的過程中存在蹭名牌等導致用戶混淆的行為的，平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定，處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施，直至清除平臺、終止合作。


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