2022-01-12 14:54

第一章 概述


1.1 為明確快手進口電商平臺保證金繳存、調(diào)整、補繳、賠付、扣劃及退回等事項，更好的為消費者提供交易保障，特制定本規(guī)則。


1.2 保證金是指符合《快手進口電商招商管理規(guī)則》的商家，按照經(jīng)營范圍和開通的服務(wù)向快手進口電商平臺繳納的用以保證其商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的資金，在商家出現(xiàn)違規(guī)情形時向用戶、快手進口電商平臺進行賠付、賠償或其他違約責任損失。


1.3 對于商家所繳存的保證金，快手進口電商平臺無需向商家支付任何利息。


1.4 適用范圍


本規(guī)則適用于已與快手進口電商平臺簽署《快手進口電商開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》（下稱“店鋪服務(wù)協(xié)議”）且根據(jù)店鋪服務(wù)協(xié)議約定已經(jīng)完成入駐并開通“快手進口店”服務(wù)的所有企業(yè)類型商家（以下統(tǒng)稱“商家”）。


第二章  快手進口店保證金繳存


2.1 快手進口店保證金繳存方式和金額。


商家應(yīng)繳存店鋪保證金，標準為100000元，保證金繳納金額無最高限制原則。


2.2 快手進口店發(fā)布特殊類目商品（見類目資費表中高標準保證金類目），除繳存快手進口店保證金外，還應(yīng)繳存特殊類目保證金；


跨類目經(jīng)營的店鋪，保證金按照就高原則收??；


如經(jīng)營過程中新增類目保證金標準高于店鋪當前保證金余額，商家須補足差額后才能新增成功；


具體類目保證金標準見《快手進口電商資費一覽表》


第三章  快手進口店保證金調(diào)整


3.1 快手進口電商平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則及市場定價標準等合理調(diào)整繳存標準并予公示，如商家對繳存標準有異議的，可申請退出并關(guān)閉“快手商品”功能。


3.2 快手進口電商平臺有權(quán)根據(jù)商家提交的入駐資料及商家情況綜合調(diào)整保證金金額，調(diào)整保證金之前，平臺會提前通知商家，通知形式包含但不限于書面、郵件、消息提醒等形式。


第四章  快手進口店保證金劃扣/賠付


4.1 若商家在店鋪經(jīng)營過程中有下列情形之一的，快手進口電商平臺有權(quán)扣劃商家部分或全部店鋪保證金以用于對消費者進行賠付、賠償平臺損失或支付其他應(yīng)由商家承擔的款項或費用：


4.1.1 商家存在包括但不限于如下違反法律、法規(guī)、政策、其對消費者的承諾或快手進口店交易規(guī)則情況的：


（1）出售假貨或質(zhì)量不合格的商品；


（2） 夸大或虛假宣傳產(chǎn)品；


（3）未履行或延遲履行任何服務(wù)承諾；


（4）泄露他人信息，侵犯知識產(chǎn)權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)利等權(quán)利；


（5） 為消費者提供服務(wù)時，由于商家過錯導(dǎo)致產(chǎn)品損壞、滅失、變質(zhì)、腐敗等一系列造成消費者退貨和要求賠償?shù)男袨椋?/span>


（6） 商家擾亂快手平臺秩序，通過不正當方式，刻意規(guī)避平臺規(guī)則或市場管理措施行為，或以不正當?shù)姆绞将@取、使用平臺資源的行為；


4.1.2 商家發(fā)生其他違反快手平臺規(guī)則、與快手簽訂的協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)承諾情形、重大負面輿情或被任何第三方發(fā)起投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等。


4.2 如商家違反店鋪服務(wù)協(xié)議和/或平臺任何規(guī)則，給快手進口電商平臺造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等），或根據(jù)快手進口電商平臺的相關(guān)規(guī)則，應(yīng)向快手進口電商平臺支付違約罰金（罰金），則快手進口電商平臺有權(quán)直接從保證金中扣除相當于平臺損失的金額或違約罰金（罰金），保證金不足以賠償?shù)?，快手進口電商平臺可繼續(xù)向商家追償。


在損失金額不明確之前，快手進口電商平臺有權(quán)無限期扣留該保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算。 ?


第五章  快手進口店保證金補繳


5.1 快手進口電商平臺根據(jù)第三、四章規(guī)定調(diào)整或劃扣商家保證金，導(dǎo)致保證金余額低于其應(yīng)繳存保證金標準的，快手進口電商平臺有權(quán)作出如下處理： ?

a.小黃車功能關(guān)閉；


b.商品上架功能關(guān)閉；


c.商品銷售受限；


d.貨款提現(xiàn)功能受限； ?


e.自店鋪賬戶貨款中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)金額予以補足； ?


f.其他快手進口電商平臺認為必要的其他限制；


5.2 商家保證金不足的情形處理：保證金不足期間，快手進口電商平臺有權(quán)部分或全部暫停向商家提供服務(wù)（包括但不限于采取凍結(jié)商家應(yīng)結(jié)貨款、強制關(guān)閉商家快手進口店、追究商家違約責任等方式），如逾期仍未能補足，則快手進口電商平臺有權(quán)單方終止服務(wù)。


5.3 在商家的保證金不足以賠付時，商家應(yīng)自行支付額外的賠付金額，如商家怠于履行前述額外賠付義務(wù)的，快手進口電商平臺有權(quán)使用自有資金代其向消費者或其他權(quán)利人支付賠償金、補償金或其它任何款項（但快手進口電商平臺并無此義務(wù)），且快手進口電商平臺有權(quán)要求商家償付損失；或暫停向商家結(jié)算根據(jù)店鋪服務(wù)協(xié)議約定代商家收取的交易款項，并有權(quán)在商家仍未償付快手進口電商平臺損失時扣除相應(yīng)的交易款項，以補償快手進口電商平臺遭受的損失。 ?


第六章  快手進口店保證金提現(xiàn)和退回 ?


6.1 超額快手進口店保證金提現(xiàn)條件： ?


店鋪高保證金類目已關(guān)閉，且店鋪最高特殊保證金類目下的商品，在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售； ?


符合以上條件可將快手進口店保證金標準以外的保證金申請?zhí)岈F(xiàn)。


6.2 商家申請退還快手進口店保證金的，需滿足以下全部條件： ?


a.商家申請關(guān)閉快手小店中快手進口電商平臺商品經(jīng)營權(quán)；


b.符合《快手進口電商退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則；


c.店鋪內(nèi)售出商品最長質(zhì)保期結(jié)束；


快手進口電商平臺將依據(jù)店鋪服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至商家已實名認證的支付寶賬戶中。


第七章 附則 


7.1 快手進口電商平臺商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。 ?


7.2 快手進口電商平臺可根據(jù)平臺運營情況或經(jīng)營類目的特殊性情況，隨時調(diào)整本管理規(guī)則并以“快手官方”公告的形式向商家公示或發(fā)送通知，通知不限于書面或口頭形式。 


7.3 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，快手有權(quán)酌情處理。但快手對商家的處理不免除其應(yīng)承擔的法律責任。商家在快手的任何行為，應(yīng)同時遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。 ?


7.4 本規(guī)則于2021年5月16日首次發(fā)布，于2021年5月16日生效。


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