2022-01-17 13:53

2022年1月，快手官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商家更新規(guī)則啦！快手電商鼓勵更多商家加入【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】梯隊(duì)，優(yōu)質(zhì)商家在標(biāo)簽名稱上更突出官方認(rèn)證，為各位優(yōu)質(zhì)商家提供更醒目的官方認(rèn)證標(biāo)識。更新的標(biāo)準(zhǔn)，具體可參考下文。


一、如何評定【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】


商家需要符合以下評定要求：

1、購物體驗(yàn)星為5星。

2、過往30天無任何新增負(fù)向行為的數(shù)據(jù)（包含警告、扣分、封車等）。

3、開通未發(fā)貨極速退款服務(wù)。

4、過往30天商品品退率≤0.27%。

5、近30天支付訂單（貨主+達(dá)人）大于等于100單。

6、以下三項(xiàng)服務(wù)任意開通一項(xiàng)：

a.退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)過往30天累積開通大于25天，且?guī)в型素浹a(bǔ)運(yùn)費(fèi)的訂單不少于店鋪總訂單的80%。

b.店鋪維度，售賣帶有“破損包退”或者“過敏包退”或者“壞了包退”的訂單總和不少于全店訂單總和的80%。

c.開通退款不退貨4.0版本。


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二、【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】權(quán)益說明


（一）標(biāo)簽展示

消費(fèi)者和商家自己可以在以下位置查看:直播間、店鋪頁、商詳頁、訂單列表頁、訂單詳情頁等，實(shí)際情況以產(chǎn)品上線為準(zhǔn)。


（二）專屬權(quán)益

1、打標(biāo)身份

在快手內(nèi)容消費(fèi)、購物的多個場景透出【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)識，強(qiáng)化消費(fèi)者的信任。

2、流量扶持

其他條件相同的情況下，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】的直播間。


（三）更新頻率

特別提醒,【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)簽會雙周更新，鐵鐵們一定要注意保護(hù)好自己的店鋪星級喲~


三、打標(biāo)問題常見答疑


1.購物體驗(yàn)星級的得分標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答:【購物體驗(yàn)星級】反映商家的履約能力，旨在為消費(fèi)者下單決策提供重要參考信息。購物體驗(yàn)星級通過商家客觀的履約服務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算得出，包含商品、物流、客服、售后四個維度。

總分＞4.85，并且四個維度（商品質(zhì)量、物流體驗(yàn)、客服體驗(yàn)、售后體驗(yàn)）的分值都>4.5分，購物體驗(yàn)星級會顯示為5星。


2.【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】目前還限制名額嗎？

答：初期【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】只有666個名額，但平臺中還有更多商家為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即日起將不再限制名額。希望通過【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)識，讓更多優(yōu)質(zhì)商家被消費(fèi)者熟知。


3.【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】的規(guī)則增加了，商家如何做才可以達(dá)標(biāo)呢？

答：很多優(yōu)質(zhì)商家希望獲得官方認(rèn)證標(biāo)識，快手電商也會定期通過多方面綜合判定優(yōu)質(zhì)商家的標(biāo)準(zhǔn)，所以不定期更新規(guī)則；規(guī)則條款看似變多，但仔細(xì)研究就會發(fā)現(xiàn)對于優(yōu)質(zhì)商家來說，只要努力做好店鋪，達(dá)標(biāo)并不困難。


各位商家朋友們，對于【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】是不是超級心動！那就趕快按照文中的評定要求提高店鋪的體驗(yàn)星級，并開通相關(guān)的服務(wù)吧！


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